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〜競争が激化する時代に必要な検索戦略・設計・運用の全て〜
「ホームページを作ったけど、結局“反応がない”まま放置してしまっている──」
「ポータルサイトの手数料が高すぎて、利益が残らない──」
そんなお悩みを抱える塗装会社さんが、近年ますます増えています。
職人不足、価格競争、元請けからの圧力……。塗装業界は今、大きな構造変化の中にあります。
だからこそ今、「自社の強みを、自社の言葉で伝えられる」ホームページ集客が注目されています。
ポータルに頼らず、価格で消耗せず、選ばれる会社になる。その第一歩が、Web集客戦略の見直しです。
本記事では、塗装業専門の目線で「今、検索されているキーワードは何か」「どんな集客導線が有効か」「成功している会社は何をやっているのか」を徹底解説します。
ホームページは“作って終わり”ではなく、“育てて武器にする”時代へ。 今こそ、塗装業の集客を次のステージへ進めていきましょう。
目次
第1章｜塗装業界の現状と「集客力格差」が生まれる理由
職人不足と価格競争が進む塗装業界
近年、塗装業界は構造的な課題に直面しています。少子高齢化により、熟練の職人が引退する一方、若手の人材確保が困難な状況が続いています 。建設業全体で人手不足が深刻化する中、特に専門技能を要する塗装工事分野では人材確保が難しく、塗装職人の高齢化と若手不足が同時進行しています 。
下の図は、宮城県栗原市の将来推計人口です。栗原市の人口は現在6万人弱で、宮城県で6番目に人口が多い市町村ですが、20代、30代の人口が2030年には1万人を切り、2050年には半分以下の4630人まで減少していくと予想されています。多くの市町村でこのような現象が起きているため、職人の若手不足は避けられません。
（引用：国立社会保障・人口問題研究所「日本の地域別将来推計人口 令和５(2023)年推計」より筆者が作成）https://www.ipss.go.jp/pp-shicyoson/j/shicyoson23/t-page.asp
さらに、施工単価の下落や相見積もり文化の浸透によって、価格競争が激化し、利益を出すのが難しい環境となっています。こうした状況下で、「仕事がある会社」と「仕事が減っていく会社」の格差はますます広がっています。その決定的な差は、技術力だけではなく「集客力」にあります。
需要自体は決して小さくなく、住宅リフォーム市場に占める「塗装」の規模は近年拡大傾向にあります。例えば、リフォーム産業新聞によると、2020年には塗装リフォーム市場が約2.8兆円とされ、他のリフォーム分野を大きく上回る規模でした 。戸建住宅の老朽化に伴い外壁・屋根のメンテナンス需要が着実に増えており、今後も安定した需要が続く見込みです 。つまり、市場規模はあるのにそれを取り込めるかどうかで明暗が分かれているのです。
受注までの流れと営業面で直面する課題
塗装会社が仕事を受注するまでの一般的なフローには、いくつかのパターンがあります。しかし、それぞれに課題が潜んでいます。多くの中小塗装業者では、営業専任の人員がおらず、現場に出ながら自ら営業活動も行うケースが少なくありません。現場で施工に追われている間は新規顧客開拓に時間を割けず、結果として「仕事が途切れそうになって慌てて営業する」という悪循環に陥りがちです。また、新規顧客獲得の方法として以下のような手段が考えられますが、それぞれに問題があります。
・ハウスメーカー・ゼネコン等の下請け：決まった取引先から定期的に仕事を受けられる反面、元請け業者から提示される安い受注金額を受け入れざるを得ず、利益率は低くなりがちです 。自社で顧客を獲得できないため価格交渉力が弱く、「材料費や人件費が上がっても価格転嫁できない」という構造的な悩みがあります。さらに下請け中心では自社の知名度が上がらず、企業規模の拡大も難しいのが実情です 。この状況を脱却すべく、近年は下請け専門だった塗装会社が元請け（直接受注）に転換する動きも活発です 。例えば埼玉県のある塗装店ではショールーム開設やチラシ配布など自社集客を強化し、元請け転換2年目で年商1.8億円を達成した例もあります 。元請け化することで適正価格で受注でき利益も確保しやすくなります。
・ポータルサイト・一括見積もりサイトの利用：「外壁塗装の○社見積もり」といったウェブ集客サービスに登録し、見込み客からの問い合わせを得る方法です。短期間で複数の案件を獲得できる可能性がありますが、そこには以下のようなリスクがあります。
リスク1. 掲載料や成約時の成果報酬が発生し、コストが割高になる。
リスク2. 複数社で比較検討されるため価格競争に巻き込まれやすく、利益率が低下しやすい 。実際、ポータル経由の案件は相見積もりが前提のため値下げ合戦になりがちです。
リスク3. ポータルの画一的な情報では自社の強みが伝わりにくいという問題もあります。他社との差別化が難しく、「結局どの会社も同じ」に見られてしまいがちです。
・公共工事の入札に参入：学校や橋梁など公共施設の塗装工事を自治体の入札で狙う方法です。小規模事業者にもチャンスがあるとはいえ 、建設業許可の取得や経営事項審査の準備など、参入までのハードルが高く専門知識も必要です 。入札に参加するための事務作業や資格要件の維持に手間がかかり、時間を取られても落札できないリスクがあります。また、公共工事は最低価格落札になりやすく利益が出にくい側面も指摘されています。そのため、十分な体制や実績がないままではかえって負担が大きく、民間の元請け受注に注力したほうが効率的な場合もあります。
・地縁・紹介による営業：地元の人脈や過去のお客様からの紹介で仕事を得るのは、信頼性が高く理想的ですが、紹介だけに頼っていると新規顧客の開拓スピードが鈍化します。特に売上1〜2億円規模で更なる成長を目指す企業にとっては、紹介案件だけでは目標件数に届かないケースも多いでしょう。計画的な集客策なしに「待ち」の姿勢でいると、景気や地域需要に業績が左右されるリスクがあります。
以上のように、従来型の営業・受注フローにはそれぞれ弱点があり、集客経路を自社でコントロールできないと受注が不安定になってしまいます。この課題を克服するためには、次章以降で述べるように自社独自の集客チャネル（ホームページやSNS等）を構築し、安定した問い合わせを得る仕組みを作ることが重要なのです。
ポータルサイト依存から抜け出せない構造的問題
「塗装業者を探すとき、まずはポータルサイトを見る」という流れが定着していますが、そこには以下のようなリスクがあります。
- 掲載料や成果報酬が高騰し、利益が圧迫される
- 他社と比較されやすく、価格競争になりやすい
- 本来の自社の強みが伝わりにくい
この状況から脱却し、自社独自のホームページで集客を確立することが、持続可能な経営の鍵となるのです。
第2章｜塗装業の“お客様”が実際に検索しているキーワードからニーズを知る
〜検索ボリュームとユーザーの本音から読み解く、真にニーズのある領域とは〜
塗装業のホームページ集客を成功させるためには、「塗装業者がどんな情報を出したいか」ではなく、「エンドユーザーがどんな悩みや言葉で検索しているのか」を理解することが極めて重要です。ここでは実際の検索キーワードやその背景にある本音を、ツールや実例をもとに分析します。
2-1 キーワードの選定
(1) Google検索ボックスで表示されるサジェストキーワード
Googleで「外壁塗装」や「屋根塗装」と入力すると、自動的に表示されるサジェスト（予測検索）は、実際のユーザーの関心や悩みを反映しています。
例えば「外壁塗装」と入力した場合、次のような候補が並びます：
- 外壁塗装 費用 相場
- 外壁塗装 業者 選び方
- 外壁塗装 トラブル 事例
- 外壁塗装 口コミ
- 外壁塗装 何年ごと
これらは、ユーザーが「信頼できる業者を見つけたい」「費用面で失敗したくない」「過去に失敗した人の話を参考にしたい」という心理を持っていることを示しています。つまり、こうしたワードに対応するページ（Q&A、相場説明、口コミ紹介）を自社のホームページ内に用意することで、検索ニーズを取り込むことが可能です。
(2) ラッコキーワードを使ったサジェストキーワードの分析
「外壁塗装」や「屋根塗装」をラッコキーワードで調査したところ、以下のような関連語が抽出されました：
- 外壁塗装 費用 30坪
- 外壁塗装 色 人気
- 外壁塗装 助成金
- 屋根塗装 種類
- 屋根塗装 自分で やる
また、プロ向けや緊急性の高いキーワードも存在します：
- 塗装 剥がし 方法（＝塗り直しやトラブル解消）
- 鉄 塗装 方法（＝専門技術が必要なニッチ領域）
- 橋梁 塗装 協会・施工（＝BtoG/BtoBの大型案件の可能性）
これらのキーワードは、それぞれのフェーズで「今すぐ解決したい悩み」や「専門的な施工技術への信頼」を求めている検索者の存在を表しています。
2-2 キーワードの検索ボリュームチェック
(1) アラマキジャケによるボリューム確認
主要キーワードの月間検索ボリュームは以下の通りです（2025年11月時点の推定値）：
| キーワード | 月間平均検索数 | 備考 |
| 外壁 塗装 | 約60,500回 | 最も検索ニーズが高い王道ワード |
| 屋根 塗装 | 約9,900回 | 塗装したい場所が明確なワード |
| 塗装 剥がし | 約2,900回 | 緊急性・失敗事例の裏返しのニーズ |
| 鉄 塗装 | 約590回 | 工場やインフラ向けの専門ニーズ |
| 橋梁 塗装 | 約260回 | インフラ更新需要を反映した検索 |
検索数が少ないキーワードでも、検索する人の意図が具体的・切実である場合は、高成約率につながる“濃いリード”になることが多いです。
(2) Googleトレンドでの季節傾向チェック
「外壁塗装」や「屋根塗装」は、毎年3月〜6月、9月〜10月に検索ボリュームが伸びる傾向があります。これは気候が安定し、塗装工事がしやすいシーズンに合わせて顧客の意識が高まるためです。これに合わせてホームページの更新や広告配信を行うことで、集客効率を最大化できます。
(3) Googleキーワードプランナーでの競合分析
Google広告のキーワードプランナーを使用すると、各キーワードの「競合性（低・中・高）」もわかります。
たとえば：
- 「外壁塗装」は競合性「高」
- 「塗装 剥がし」や「橋梁 塗装」は競合性「低〜中」
この情報から、「地域名＋専門ワード（例：仙台 橋梁塗装、名古屋 塗装 剥がし）」などを狙えば、高単価かつ競合が少ない市場を取れる可能性があります。
2-3 Yahoo知恵袋や業界サイトから「顧客の本音」を読み解く
検索キーワードの裏には、必ず“悩み”や“本音”があります。Yahoo!知恵袋などのQ&Aサイトには、次のような声が多数見つかります：
- 「外壁塗装って結局どこに頼めばいいの？訪問営業が怖い」
- 「相見積もりを取ったけど、見積もり内容がバラバラでよくわからない」
- 「屋根塗装が剥がれてしまった。手抜き工事なのでは？」
- 「橋梁塗装ってどれくらいの費用がかかるんですか？」
これらの声から見えるのは、「専門家に相談したいが、信頼できる情報が見つからない」という状況です。
だからこそ、ホームページには次のようなコンテンツが求められます：
- 見積もり項目の解説と明朗な料金事例
- 工法や塗料に関する専門的な説明（ただしわかりやすく）
- 施工実績や職人の紹介（信頼感・安心感）
- トラブル対応・保証制度の提示（リスク不安への備え）
つまり、検索ニーズは「依頼先を選ぶ情報を求めている」という点に集約されます。
まとめ｜「塗装業のお客様」が本当に検索している言葉に対応しよう
塗装業者がホームページを使って集客したいなら、まずは「お客様が検索する言葉」に敏感になるべきです。
検索数が多く競合が激しい「外壁塗装」や「屋根塗装」といった王道キーワードから、
「塗装 剥がし」「鉄 塗装」「橋梁 塗装」など専門性や緊急性が求められるキーワードまで、網羅的に対策することが成功への近道です。
検索意図を知り、的確なコンテンツを設けることで、「この会社にお願いしたい」と思ってもらえるホームページを作ることができます。
第3章｜ホームページが塗装業の集客に必要な5つの理由
1. 比較検討される中で「信頼」を可視化できる
顧客は「どの塗装業者に頼むか？」を比較検討する時代です。ホームページには、会社の歴史、施工実績、スタッフ紹介、料金体系、保証内容など、信頼に足る情報を丁寧に掲載することが求められます。「足場組み立てまで自社で一貫でできます」とアピールするなど、何ができるかや、何が強みなのかも訴求することができます。
2. 地域キーワードで上位表示しやすい
「○○市 外壁塗装」「○○区 屋根塗装」など、地域名＋サービス名の検索ワードでの上位表示は、塗装業にとって非常に効果的です。ローカルSEOに取り組むことで、大手にはできない地域密着型の集客が可能になります。
3. 自社ブランディングの場として最適
ポータルサイトでは表現できない「自社の強み」を伝えられるのがホームページです。一級塗装技能士が在籍している、地元密着20年、職人直営など、他社との差別化ポイントを明確に伝えられる場所なのです。
4. 継続的に問い合わせを得られる
一度作って正しく運用すれば、ホームページは24時間働く営業マンになります。チラシや紹介のように「一度きりの集客」で終わらず、定常的に新規客を呼び込めるのが大きな強みです。
5. 自社で育てていける資産となる
施工事例の更新やブログ記事の投稿など、ホームページは自社の手で情報発信が可能な“資産”です。運用次第で集客効果がどんどん高まります。
第4章｜塗装業ホームページの必須構成とコンテンツ戦略
基本構成は7つの柱で設計
塗装業のホームページにおける基本構成は次の通りです。
- トップページ（理念・導線整理）
- 会社紹介（代表挨拶・スタッフ紹介）
- サービス紹介（外壁・屋根・防水など）
- 施工事例（写真・工法・お客様の声）
- よくある質問（保証・支払い・工期など）
- ブログ・コラム（SEO対策にもなる）
- お問い合わせページ（フォーム・電話番号）
施工事例ページが集客を決めるカギ
特に注力すべきは「施工事例ページ」です。以下の要素を組み合わせましょう。
- Before/Afterの写真（解像度・撮影角度を統一）
- 施工期間、施工方法、使用塗料
- お客様の声やアンケート結果
これにより、リアルな実績と信頼感を訴求できます。
よくある質問・お客様の声の信頼性は絶大
「Q&Aページ」や「お客様の声」は、迷っている見込み客にとって背中を押す情報です。特に「初めての方の不安」「見積もりに関する質問」「工事中の騒音やトラブル」など、顧客の視点で不安を想像し、回答を先回りする構成が好まれます。
第5章｜SEOとローカル対策で検索に強いホームページへ
内部SEOと外部SEO、どちらも重要
塗装業のホームページで集客を実現するには、検索で見つけてもらう仕組み＝SEO対策が欠かせません。特に内部対策と外部対策を組み合わせて行うことが重要です。
- 内部SEO：タイトルや見出し（Hタグ）、本文に適切にキーワードを挿入。たとえば「○○市 外壁塗装」などをH2に入れ、本文にも自然に散りばめる。
- 外部SEO：Googleマップとの連携（Googleビジネスプロフィール）、地元ポータルとのリンク獲得、SNSでのシェアなど。
これにより、検索エンジンに「信頼性のある地域密着型の塗装会社」であることが伝わります。
MEO対策の活用で地域検索に強くなる
塗装業では地域性が極めて重要です。以下の3点を徹底すると、Googleマップ経由での集客が増えます。
- Googleビジネスプロフィールの最適化（営業時間・サービス・写真・投稿など）
- 一貫したNAP情報（会社名・住所・電話番号）を全ページに明記
- クチコミの収集と返信を継続して行う
結果として、「○○市 外壁塗装」「○○区 屋根塗装」といった地域キーワードでの表示順位が上昇します。
キーワードの効果的な活用法
記事のタイトル、見出し、導入文、まとめに自然な形で「キーワード」を織り交ぜます。加えて、関連語（施工事例、外壁塗装、塗料選び、問い合わせ数など）を使って内容を豊かにすると、検索エンジンと読者の両方に伝わる良質なコンテンツになります。
第6章｜実例に学ぶ：ホームページ集客で成功している塗装会社の特徴
成功事例①：ブログ更新で月10件の問い合わせを達成
ある地方の塗装会社では、ホームページを開設後、毎月1〜2件のブログと施工事例を更新する運用体制を整えました。
- 「○○市 外壁塗装 工事事例」などのSEOを意識したタイトル付け
- 写真と説明文を丁寧に記載
- 地元で検索した際の上位表示を実現
結果、半年で問い合わせ数が月10件にまで増加。広告費ゼロで安定した集客を実現しています。
成功事例②：職人紹介ページが信頼を生み出す
別の会社では、スタッフ紹介ページを充実させ、「どんな人が施工するのか」が分かるようにしました。
- 一人一人の写真・資格・ひとことコメントを掲載
- 作業風景も合わせて掲載し、親近感を演出
これにより、「スタッフの人柄がよく伝わって安心できた」という理由での問い合わせが増加。信頼の可視化が成功を導きました。
成功事例③：インスタ×ホームページ連携で相乗効果
若手が多い塗装業者では、インスタグラムに施工写真を日々投稿し、プロフィール欄にホームページURLを設置。
- SNS経由でホームページに流入
- 成約時には「インスタで見ました」という声が増加
- 指名検索（例：「○○塗装」）の件数も上昇
このように、ホームページ単体ではなく他のチャネルと連携することで集客効果が最大化します。
第7章｜塗装業のホームページ集客で失敗しないための注意点
制作会社任せにしてはいけない理由
「ホームページは作ってもらえばOK」という考え方では、集客効果は出ません。よくある失敗例としては、
- 制作会社が塗装業の集客構造を理解していない
- デザイン重視で導線やSEOが不十分
- 施工事例やFAQなどの更新コンテンツが未対応
制作時は「何のためにホームページを作るのか？」という目的設定を明確にしましょう。
ホームページは“運用”してこそ成果が出る
作って終わりではなく、ホームページは育てていくツールです。特に重要なのが以下の3つ：
- 施工事例・ブログの定期更新（目安：月2回〜）
- アクセス解析による改善（Googleアナリティクスなど）
- 検索順位のチェックとキーワード調整
こうした小さな積み重ねが、6か月後・1年後の成果に繋がります。
現場の“生の声”をコンテンツに反映する
お客様から実際にもらった質問、施工後の感想、トラブルへの対応など、現場にある情報こそが最大の資源です。作り話ではないからこそ信頼されます。
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第8章｜塗装業界の新たな需要領域と今後のチャンス
ホームページ集客の戦略を考える上で、塗装業界そのものの今後の需要トレンドを押さえておくことも重要です。業界の構造変化に合わせた集客ターゲットの見直しは、大きなビジネスチャンスにつながります。ここでは、今後需要が高まると予想される塗装分野と、そこに潜む課題について解説します。
1. 社会インフラの老朽化対策と塗装需要
全国の道路橋梁の約6割が今後10年以内に建設後50年を超える見通しで、老朽インフラの維持管理は喫緊の課題です 。国土交通省の調査では、緊急措置が必要と診断された橋梁のうち、地方自治体管理の橋梁では半数以上で修繕未着手という状況が明らかになっています 。この修繕の遅れは塗り替え需要の蓄積とも言え、塗装工事の潜在的マーケットは非常に大きいことを示しています 。橋梁を中心とした鋼構造物の防食塗装や補修塗装は今後間違いなく需要が高まる分野です。しかし一方で、地方自治体には専門技術者が不足し、点検から工事着手への人員体制が整わないという課題もあります 。このため、すぐに本工事が難しい場合にエアゾール式の簡易塗装で劣化を防ぐ暫定措置など、新たな施工ソリューションも注目されています 。インフラ塗装市場は、新設よりメンテナンス主体へとシフトしつつあり、長期防食性能や効率施工が求められる傾向が強まっています 。公共インフラ分野の仕事を直接受注できれば大きな案件となりますが、前述の通り入札参加のハードルや競争もあるため、専門性の高い人材確保と技術力アピールが鍵となるでしょう。
2. 工場・大型施設のメンテナンス塗装
工場や倉庫、商業施設など企業向け（BtoB）の塗装需要も安定した市場です。例えば製造業が集積する地域では、工場の定期補修塗装のニーズが継続的に存在します。愛知県では自動車産業の活況に伴い工場塗装の需要が高く、塗装職人の需要も高まっています 。この分野では大手企業系列の建物管理会社が元請けとなり、地元塗装業者が下請けに入るケースも多いですが、近年は塗装会社自ら法人向けサービスを展開し、直接受注を狙う動きも見られます。実際に「工場・社屋の塗り替え専門チーム」を社内に設けて営業をかけたり、自社サイトで法人向け塗装メンテナンスサービスをPRする事例もあります 。直接受注により中間マージンを省いて適正価格と高品質を両立できるメリットを打ち出し、大口顧客をつかむ戦略です 。BtoB分野を開拓するには、施工体制の信頼性や安全管理能力のアピールが必要ですが、成功すれば定期契約による安定収益が見込めます。
3. 建築リフォーム市場と省エネ・防災ニーズの高まり
戸建住宅やマンションの塗装リフォーム需要は引き続き堅調です 。特に国の支援策により省エネ改修や長寿命化リフォームへの関心が高まっており、塗装分野でもこれに関連した需要増が期待されます。近年の猛暑やエネルギー価格高騰を背景に、断熱塗料・遮熱塗料が注目されています。実際、文部科学省は2025年度から公立小中学校の体育館に空調設備を設置する大規模プロジェクトを開始し、その条件として断熱・遮熱性能の確保を求めています 。屋根への高日射反射率塗料による遮熱塗装や壁面の断熱塗装工事が例示されており、今後10年間で全国2万棟以上の体育館で関連工事が行われる計画です 。このような公共施設の省エネ塗装需要の創出は、業界全体に大きな追い風となるでしょう。加えて、一般住宅においても遮熱・断熱塗料の採用ニーズは高まっています。補助金や減税措置を追い風に、高機能塗料を使ったリフォーム提案が成約のポイントになるケースも増えています。また、防災面では、耐火塗料やひび割れを防ぐ塗材など、住宅の安心・安全に寄与する塗装にも関心が集まっています。こうした高付加価値分野では価格競争に陥りにくく、他社との差別化もしやすいため、積極的に情報収集し自社サービスに取り入れることで新たな収益源となり得ます 。
4. エコロジー志向と塗料イノベーション
SDGsや環境意識の高まりを受け、塗料業界でもエコ塗料への注目が高まっています 。有機溶剤由来のVOC（揮発性有機化合物）排出を抑えた塗料や、再生資源から作られた塗料など、環境配慮型の商品が次々に開発されています 。健康志向の消費者からは「子ども部屋には安心な塗料を使いたい」「シックハウス対策になる塗装を」といった要望も出てきています。この分野はまだニッチではありますが、他社に先駆けて取り入れることで先進的な企業イメージを打ち出せます。実際に、自然素材系の塗料や消臭・抗菌効果のある塗料を売りにするリフォーム会社も登場しています。エコロジー分野は今後確実に広がるテーマであり、ホームページでも「環境に優しい塗装への取り組み」を発信していくことで、新たな顧客層の開拓につながるでしょう。
以上のように、塗装業界はインフラメンテナンス需要の増大や省エネ・高機能塗装への関心など、今後追い風となる要素が多くあります。ただし同時に、人手不足や技術継承、価格競争といった課題も存在します。それらに対応するためには、ただ闇雲に仕事を追うのではなく自社の得意分野を見極め、差別化戦略を立てることが重要です。ホームページはそうした戦略を世に示す格好の場となります。例えば、「公共インフラ塗装に強い会社」「断熱塗料に精通した会社」「工場塗装の安全管理ノウハウがある会社」など、狙う市場でNo.1になる意気込みで情報発信することで、他にはない集客力を生み出せるでしょう。
まとめ｜今こそ「塗装 ホームページ 集客」を本気で考えるとき
塗装業界は今、大きな変革の時代にあります。価格競争の波に飲まれず、安定して利益を出すためには、「自社ホームページを使った集客」が避けて通れません。この記事で紹介したように、「塗装 ホームページ 集客」は小規模な検索数ながら、狙いを絞れば検索上位を確実に取れる領域です。そして、その成果は高い成約率と利益率となって返ってきます。さらに業界全体を見渡しても、集客力を高めた会社には明るい追い風が吹いています。橋梁塗装や省エネ塗装といった新たな需要を捉えながら、自社のブランディングと発信力を強化していけば、地域で選ばれる塗装会社として生き残ることができるでしょう。今こそ、ホームページを見直し、集客の主力ツールとして活用していきましょう。あなたの塗装会社にとって、次の10年を切り拓く一歩となるはずです。
