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こんにちは。仙台のWEBマーケティング会社、株式会社CONVYの草彅です。中小企業診断士でもあります。
板金塗装の集客について、こんなことで困っていませんか。
- 「近くのカーコンビニ倶楽部やディーラーに、お客さんが流れている」
- 「電話で『いくらですか』と聞かれても、車を見ないと答えられない」
- 「保険を使うかどうかで迷って、そのまま来なくなるお客さんがいる」
この記事では、車の傷やへこみを直したい人がGoogleで実際に打っている言葉を、当社がキーワードプランナーで測った数字から始めます。全国・宮城県・仙台市の3つで同じ言葉を測り、Googleの入力候補を見て、お客さんの立場で検索したときに何が並ぶかを確かめました。そのうえで、同じ質問をAIにもして、どの工場が挙がるかを表にしています。
全国で「板金塗装」は月33,100回探されています。ただ、「車 傷 修理」「車 へこみ 修理」「バンパー 修理」「車 擦り傷 修理」の4つを合わせると、月30,400回になります。お客さんは「板金塗装」という仕事の名前より、自分の車に起きたこと（傷・へこみ）で探しています。そして「板金塗装 近く」は前年同月の約2.8倍。頼む前には、いくらかかるか、保険を使うか、何日かかるか、代車はあるかで迷っています。板金塗装の工場は、部位と症状ごとの事例と金額、見積もりの出し方、日数と代車、保険の判断材料を、ホームページとGoogleマップに書いておく。それが今の私の見立てです。
当社は、板金塗装の工場を支援したことはありません。ここから先は、この業種の数字と、仙台で上位に出ている工場のページ、そしてAIの答えから考えた提案です。
お客さんは「板金塗装」より、傷・へこみの言葉で探す
まず、呼び名と症状の言葉です。同じ言葉を、地域の指定だけ変えて3回測りました。
| キーワード | 全国 | 宮城県 | 仙台市 |
|---|---|---|---|
| 板金塗装 | 33,100（-18%） | 720（-18%） | 320（0%） |
| 鈑金塗装 | 2,900（+53%） | 40（+33%） | 10（-50%） |
| カーコンビニ倶楽部 | 40,500（0%） | 590（0%） | 390（0%） |
| 車 傷 修理 | 12,100（-18%） | 210（-46%） | 110（-36%） |
| 車 へこみ 修理 | 8,100（-18%） | 140（-19%） | 70（0%） |
| バンパー 修理 | 6,600（-19%） | 110（-18%） | 50（0%） |
| 車 擦り傷 修理 | 3,600（0%） | 70（0%） | 40（+33%） |
| デントリペア | 14,800（0%） | 260（0%） | 140（+27%） |
| 車 修理 近く | 5,400（+22%） | 110（+50%） | 70（+57%） |
| 全塗装 | 1,000（-32%） | 20（0%） | 10（0%） |
※Googleキーワードプランナー、すべての言語、2025年9月〜2026年8月の月間平均。地域指定だけを変えて測定（2026年10月6日）。カッコ内はプランナーの前年比で、直近の2026年8月と前年同月を比べた数字です。
全国で「板金塗装」は月33,100回。それより多いのが、フランチャイズの店名の「カーコンビニ倶楽部」で、月40,500回でした。宮城県では「板金塗装」720回、「カーコンビニ倶楽部」590回で順番が入れ替わり、仙台市では「カーコンビニ倶楽部」390回、「板金塗装」320回とまた逆になります。お客さんの一部は、仕事の名前より先に、看板の名前で探しています。
もう一つは、症状の言葉です。「車 傷 修理」12,100回、「車 へこみ 修理」8,100回、「バンパー 修理」6,600回、「車 擦り傷 修理」3,600回。合わせて30,400回で、「板金塗装」とほぼ同じ数になります。塗装を割らずにへこみを押し戻す「デントリペア」も14,800回探されていました。ページには「板金塗装」だけでなく、「バンパーの擦り傷」「ドアのへこみ」のような、お客さんが自分の車を見て言う言葉を書いておくほうが、探す人の言葉に合います。
なお、「板金」だけの言葉は月40,500回ありますが、屋根の板金の検索も混ざるため、この記事では比べていません。
「板金塗装 近く」は前年の約2.8倍。「車 ぶつけた 修理」も2倍以上
伸びが目立ったのは「近く」です。全国で「板金塗装 近く」は月320回、8月は前年同月の約2.8倍（+177%）、「車 修理 近く」は5,400回で+22%でした。「車 修理 近く 」と打って止めると、入力候補には「高評価」「現在営業中」「800m 以内」が出ます。Googleマップで、いま開いている、評判のいい近くの工場を絞り込むときの言葉です。
「車 ぶつけた 修理」は月590回、8月は前年同月の2倍以上（+125%）でした。「車 ぶつけた 」の入力候補には「保険」「警察」と並んで「ショック」「落ち込む」も出ます。ぶつけた直後の、落ち着かない気持ちのまま探している人がいる、ということです。
「板金 仙台 」と打つと、入力候補には「阿部」「只野」「遠藤」「菊池」「兵藤」と、工場の名前が並びました。一度頼んだ人や、人に聞いた人は、工場の名前で探します。
お客さんの迷いは、いくら・保険・何日・代車
頼む前の迷いも、数字に出ています。全国で「板金塗装 相場」は月1,600回、「車 修理 見積もり」1,600回、「板金塗装 安い」1,000回、「バンパー 修理 費用」880回、「車 傷 修理 費用」390回。保険では、「車 修理 保険 使う 使わない」は月70回ですが、8月は前年同月の7倍（+600%）でした。「板金塗装 期間」70回、「板金 代車」40回、「板金塗装 ディーラー」110回、「板金塗装 仕上がり 不満」170回です。
入力候補にも同じ迷いが出ます。「板金 保険 」では「使わない」「使う」「等級」、「板金 代車 」では「無料」「ガソリン」、「板金塗装 ディーラー 」では「下手」「高い」。「板金塗装 仙台」の検索結果の「関連する質問」には、「車の板金塗装の料金はいくらくらいですか？」「板金塗装 どこに頼む？」「車の板金塗装には何日くらいかかりますか？」が出ていました。お客さんは、いくらか、保険を使うか、何日か、代車はあるか、どこに頼むかを調べてから電話をかけています。
お客さんの立場で「板金塗装 仙台」を検索すると。上位は工場本人のページと、金額を書いた事例
2026年10月6日に、お客さんの立場で検索しました。
- 「板金塗装 仙台」：ピッカーズの宮城県の店舗一覧、M・S自動車、ホーム鈑金塗装、カーコンビニ倶楽部のコラム、人来田興産、ジャーマンテック仙台、沢本自動車、星自動車塗装工業、求人サイト
- 「車 へこみ 修理 仙台」：地図の欄に、デントリペアの店と、ガソリンスタンドに併設された修理の店。その下にM・S自動車、ピッカーズ、カーコンビニ倶楽部の店舗一覧、楽天Carのランキング、沢本自動車、オートカラー宮城、星自動車塗装工業
上位は、工場本人のページがほとんどです。開いてみると、金額の入った事例を載せている工場が目立ちました。オートカラー宮城はトップページに「事例１：バンパー キズ 15,000円」「事例２：バンパー へこみ 18,000円」、人来田興産は「フロントバンパーのこすりキズ」に「こぶし大（約10cm）」「修理費用：13,200円（税込）〜」と、傷の大きさと金額を並べています。ピッカーズは「最安値7,700円〜」。M・S自動車は、同じ修理を「鈑金・塗装プラン」なら10万円前後、「パーツ交換プラン」なら15万円前後と、直し方ごとの金額を比べて見せていました。
迷いへの答えを書いている工場もあります。沢本自動車は「鈑金塗装修理を行う前に、必ずお見積書をお出しします。」と書き、「35台以上の代車をご用意」と台数まで出しています。人来田興産は、よくある質問に「保険を使って修理するかどうか迷っているんだけど・・・。」という問いを置き、「お問い合わせの際は車検証情報をお知らせください」とも書いていました。
AIに「仙台で車のへこみを直してくれるところ」と聞くと。3つのAIで挙がる工場が違う
最近は、検索の代わりにAIに聞いてお店を探す人が増えています。私自身、AIに調べものを頼んで、出てきたお店のサイトから直接買ったり、問い合わせをしたりしています。
そこで、2026年10月6日の夜から7日にかけて、お客さんが聞きそうな4つの質問を、GoogleのAIモード、ChatGPT、Claudeに1回ずつしました。Google検索は、同じときに質問を言葉に直して調べた順位です。
- 仙台で車のへこみを直してくれるところを教えて（検索は「車 へこみ 修理 仙台」）
- 仙台で車の傷の修理が安いお店はありますか？（検索は「車 傷 修理 仙台 安い」）
- 仙台で板金塗装の料金が分かりやすい工場を教えて（検索は「板金塗装 料金 仙台」）
- 仙台でおすすめの板金塗装の工場を教えて（検索は「板金塗装 仙台」）
| 工場・店 | Google検索の最高位 | AIモード | ChatGPT | Claude |
|---|---|---|---|---|
| ㈲ミカサボディー | なし | 1回 | 3回 | 1回 |
| デントリペア 仙台 | なし | 1回 | 2回 | 3回 |
| M・S自動車 | 1位 | 0回 | 0回 | 4回 |
| ピッカーズ（チェーン） | 2位 | 3回 | 0回 | 1回 |
| カーコンビニ倶楽部（チェーン） | 1位（コラム） | 3回 | 0回 | 1回 |
| 人来田興産 | 3位 | 1回 | 0回 | 1回 |
| ㈲ホーム鈑金塗装 | 4位 | 0回 | 3回 | 3回 |
| 遠藤自動車リペアガレージ | なし | 0回 | 0回 | 3回 |
| ジャーマンテック仙台 | 6位 | 1回 | 0回 | 1回 |
| ティーズマジック | なし | 0回 | 2回 | 0回 |
| ガレージグレイス | 8位 | 0回 | 1回 | 1回 |
| オートカラー宮城 | 5位 | 0回 | 1回 | 0回 |
※Google検索は4つの言葉の上位9件での最高位（地図の欄は除く）。「なし」は9位までに入っていないこと。カーコンビニ倶楽部は、本部のコラムのページの順位。AIは4つの質問のうち名前が挙がった回数。2026年10月6〜7日、各1回。Google検索・AIモード・ChatGPTはログインなし、Claudeは当社で使っているアカウント。AIの答えは聞くたびに変わります。GoogleのAIモードは、最初の何回かは回答が返らず、時間をおいて聞き直しました。また、質問した場所（当社のある仙台市太白区）の近くを優先して挙げる傾向があります。検索結果のいちばん上に出る「AIによる概要」は、ふつうの検索結果と一緒に表示されるため、この表には入れていません。
3つのAIすべてで挙がったのは、ミカサボディーとデントリペア仙台の2つでした。どちらも、Google検索の上位9件には入っていません。2つとも、Googleマップで口コミが多く集まっている工場です（ミカサボディー4.6・27件、デントリペア仙台5.0・32件）。AIモードはミカサボディーについて「予算に合わせた複数の修理パターンの提案（板金・塗装・交換など）をしてくれた」という口コミの中身を挙げ、Claudeも同じ内容を添えていました。
一方、Google検索で1位のM・S自動車は、Claudeでは4つの質問すべてで挙がったのに、AIモードとChatGPTでは一度も挙がりませんでした。4位のホーム鈑金塗装は、ChatGPTとClaudeで3回ずつ、AIモードでは0回です。AIモードがいちばん多く挙げたのは、ピッカーズとカーコンビニ倶楽部のチェーン（3回ずつ）でした。
共通していたのは、料金の質問です。「料金が分かりやすい工場」と聞くと、3つのAIとも、料金の目安を載せているページを引いていました。AIモードは人来田興産の「13,200円（税込）〜」と、チェーンの料金の目安。ChatGPTは、公式サイトに料金の目安を載せているティーズマジック、ガレージグレイス、オートリメイク仙台。Claudeも料金の例を出している工場を挙げたうえで、M・S自動車については「料金表は検索結果では確認できませんでした」と書いています。「傷の修理が安いお店」の質問では、ChatGPTはオートカラー宮城の事例の金額を引いていました。
- 3つのAIとも、写真で見積もりをもらうよう勧めていました。Claudeは「へこみの写真を撮って送れば見積もりしてくれる店も多い」、ChatGPTは「写真を送って概算見積もりも可能」、AIモードは「傷の写真を撮って持参・送信する」と書いています
- Claudeは、口コミの中身で工場を選んでいました。遠藤自動車リペアガレージには「保険修理や代車の手配もスムーズ」、ホーム鈑金塗装には「即日対応してもらえたという声も」と、地図の口コミの一言を添えています
ただし、順番があります。3つのAIすべてで挙がった2つは、Google検索の上位にはいませんでしたが、Googleマップで口コミが集まっている工場でした。Google検索で上位の工場も、どれかのAIには挙がっています（M・S自動車1位はClaudeで4回、ピッカーズ2位はAIモードで3回、ホーム鈑金塗装4位はChatGPTとClaudeで3回ずつ）。土台は、Google検索で上に出るための手入れ（SEO）と、Googleマップの店の情報と口コミを整えること（MEO）です。料金の目安や見積もりの出し方をページに書くのは、その上に足すものだと考えています。同じことを試した結果は、カーコーティングの集客や鮮魚店の集客にも書きました。
板金塗装の工場のホームページとマップで受けるもの
事例は「部位×症状×金額×日数」で並べる
お客さんは「バンパー」「ドア」と部位で、「擦り傷」「へこみ」と症状で探しています。事例は、部位と症状を見出しにして、傷の大きさ、修理の金額、かかった日数を並べる。上位の工場が「こぶし大（約10cm）」「13,200円（税込）〜」のように書いているのと同じ形です。写真は直す前と後を並べ、車種と色も書いておくと、同じ車に乗っている人が自分の車に置き換えられます。
見積もりの出し方を、最初に書く
「車を見ないと決まらない」のは、お客さんも分かっています。知りたいのは、どうすれば金額が分かるかです。写真を送れば概算が出せるのか、来店すれば何分で見積もりが出るのか、見積もりは無料か、車検証の何を伝えればいいか。3つのAIとも、写真で見積もりをもらうよう勧めていました。LINEやメールで写真を受けるなら、その送り方を1ページにまとめておきます。
保険を使うか迷う人に、判断の材料を渡す
自動車保険の保険料は、事故の歴によって変わる仕組みになっています。損害保険料率算出機構の説明にも、料率の区分の例として「過去の事故歴（ノンフリート等級）」が挙がっています。保険を使うと次の年からの保険料が変わることがあるため、お客さんは迷います。工場ができるのは、先に修理代の見積もりを出し、保険を使う場合と使わない場合を比べられるようにしておくことです。等級の扱いは契約によって違うので、最後は保険会社に確かめてもらう、とページに書いておきます。
日数と代車を書く
「何日くらいかかりますか」は関連する質問に出ていて、「板金 代車」の入力候補には「無料」「ガソリン」が並びます。部位ごとのだいたいの日数、代車があるか、台数、無料かどうか、ガソリンの扱いを書いておく。沢本自動車は代車の台数まで書いていました。仕事や送り迎えで車が欠かせない人ほど、ここを先に見ます。
板金かパーツ交換か、新品か中古パーツかを書く
同じ傷でも、直し方で金額が変わります。M・S自動車は板金とパーツ交換の2つのプランを金額つきで並べ、人来田興産は「中古（リサイクル）パーツ」を使って費用を抑える方法を書いていました。どんなときに板金で直し、どんなときに交換するか、中古パーツを選べるかを書いておくと、「ディーラーで高いと言われた」人が相談しやすくなります。
Googleマップは、写真と口コミと営業時間
「車 修理 近く」の入力候補にあった「高評価」「現在営業中」は、Googleマップで工場を絞り込むときの言葉です。Googleビジネスプロフィール（地図に出る店の情報）で、営業時間と定休日、直した車の写真、代車や保険修理に対応していることを正しくしておく。口コミには返信する。お願いするときはGoogleマップのポリシーに沿って、割引などと引き換えにしないでください。地図で上位を取るまでの当社の実測はクリニックのMEO対策に、運用の中身はGoogleビジネスプロフィール運用代行の記事に書きました。
その言葉を、どこで見つけて、どう測るか
ここまでの数字は、当社のキーワードプランナーで取りました。ご自身でも同じことができます。順番だけ書きます。
Googleの検索窓で、途中まで打って止める
「板金塗装 」や「バンパー 修理 」のように、言葉のあとにスペースを入れて止めてください。下に出てくる候補が、実際に打たれている言葉です。自分の工場の名前でも同じことをやると、お客さんが工場の名前と一緒に何を調べているかが分かります。
キーワードプランナーで、数を付ける
Google広告のアカウントを作ると、広告を出さなくてもキーワードプランナーが使えます。ただし広告を出していないアカウントでは「1万〜10万」のような幅でしか出ません。幅で出たら幅のまま読んでください。前年比は直近1か月の比較なので、1年の形はトレンドで見てください。具体的な数字を見たいときは、当社にご相談いただいても構いません。お店の業種と地域の言葉を、この記事と同じやり方で測ってお見せします。無料相談はこちらからどうぞ。
AIにも、お客さんと同じ言葉で聞いてみる
「仙台で板金塗装の料金が分かりやすい工場を教えて」のように、お客さんが聞きそうな文章で、ChatGPTやGoogleのAIモードに聞いてみてください。自分の工場が挙がるか、挙がるならどの言葉が引かれているかを見ると、ページとマップに何が足りないかが分かります。答えは聞くたびに変わるので、1回で決めつけないでください。
ここまで読んで、「自分でやるには、ちょっと分かりにくい」と感じた方も多いと思います。それが普通です。分かりにくいところこそ、当社が隣で手を動かす場所だと思っています。入口は2つあります。
何が問題か、どこから手をつけるか、そこから悩んでいる方は、無料相談へ。ホームページとGoogleマップを見て、いま何が起きているかを一緒に見ます。
方向は分かっている。でも進め方が分からない、コツを掴むまで数か月伴走してほしい方は、WEBマーケ個別指導へ。月2回・1回90分、私が隣にいます（先行モニター3名）。
板金塗装の工場ならではのオフライン施策
納車のときに、直した部位の写真とお手入れのカード
納車は、お客さんと直接話せるいちばんの場面です。直す前と後の写真と、塗装が落ち着くまでの洗車の注意を書いたカードに、施工事例のページの二次元コードを入れて渡す。お客さんが家族や知り合いに見せるとき、そのままページにつながります。
保険会社や車検の店に置いてもらう案内カード
ぶつけた人が最初に電話するのは、保険会社や、いつも車検を頼んでいる店のことがあります。見積もりの出し方、代車、保険修理に対応していることを1枚にまとめた案内に二次元コードを入れて、付き合いのある店に置いてもらう。紹介の入口が、そのままページにつながります。
板金塗装の集客でよくあるご質問
Q. カーコンビニ倶楽部のような大きな看板の店と、どう分けますか
全国では、店名の「カーコンビニ倶楽部」が「板金塗装」より多く探されていました。看板の大きさで比べるより、部位ごとの事例と金額、見積もりの出し方、代車、保険修理への対応を、自分の工場のやり方として具体的に書くほうが現実的だと考えます。料金の質問では、3つのAIとも料金の目安を載せているページを引いていました。
Q. 料金はページに書いたほうがいいですか。車を見ないと決まらないのですが
決まった金額でなくて構いません。上位の工場は、「こぶし大（約10cm）」のように傷の大きさを添えて「〜円から」と書いていました。傷の大きさと部位ごとの目安と、金額が上がる場合を書いておけば、お客さんは予算を考えてから問い合わせられます。料金の質問では、3つのAIとも料金の目安を載せているページを引いていました。
Q. AIに工場を紹介してもらうには、何をすればいいですか
今回の結果では、3つのAIすべてで挙がった2つの工場は、Google検索の上位にはいませんでしたが、Googleマップで口コミが集まっている工場でした。Google検索で上位の工場も、どれかのAIには挙がっていました。土台は、Google検索で上に出るための手入れ（SEO）と、Googleマップの店の情報を整えること（MEO）です。そのうえで、部位ごとの料金の目安、見積もりの出し方、日数と代車を、ホームページとGoogleマップの両方に、お客さんが使う言葉で書いておくことをおすすめします。
Q. CONVYにWEBマーケティングをお願いするなら仙台以外でも対応できますか
対応しています。この記事を書いている当社CONVYは、ホームページやGoogleマップなどWEBの集客のご相談を、東北全域でお受けしています。
まとめ｜板金塗装の集客は、症状の言葉と、いくら・何日・保険の答えをページに書く
- 全国で「板金塗装」は月33,100回。傷・へこみ・バンパー・擦り傷の4つの言葉を合わせると30,400回。全国では店名の「カーコンビニ倶楽部」が40,500回と、仕事の名前より多い
- 「板金塗装 近く」は前年同月の約2.8倍、「車 ぶつけた 修理」は2倍以上。近くの評判のいい工場を、地図で探す人が増えている
- 頼む前の迷いは、いくら・保険・何日・代車。事例は部位×症状×金額×日数で並べ、見積もりの出し方と保険の判断材料を書く
- 料金の質問では、3つのAIとも料金の目安を載せているページを引いた。3つのAIすべてで挙がった2つは、Googleマップで口コミが集まる工場。土台はSEOとMEO
この記事のような実測を、まずメールで3通読みたい方は、ページ下のメール講座（無料）へ。続きは毎週、Substackで書いています。
同じやり方で、他の業種も測っています。同じ車まわりの業種では、お客さんの迷いに答えるページの話をカーコーティングの集客に、家に来てもらう職人の業種の話を電気工事の集客に書きました。
ご自身で手を動かしたいという方には、1対1のWEBマーケ個別指導もご用意しています。月2回・1回90分、私が隣にいます(先行モニター3名)。
当社は1エリア1業種1社限定で支援しています。同じエリアの2社目はお断りする運用のため、先着順です。ホームページの無料診断も行っていますので、ご相談はお問い合わせからどうぞ。
メール講座「WEBを売上に変える3通」（無料）
ホームページはあるのに、問い合わせが来ない。そんな経営者の方に、3通で終わるメール講座です。売り込みはしません。中小企業診断士が、東北で実際に試したことだけを書きます。
- 1通目：東北で100社近くのホームページを見て、気づいたこと
- 2通目：広告に53万円使って、問い合わせは0件でした
- 3通目：順位は目的ではありません
続きは、毎週1本のSubstack「診断士がWEBをやると」（無料）で書いています。3通を読んでから、そちらへどうぞ。
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