投稿日：
更新日：
こんにちは。仙台のWEBマーケティング会社、株式会社CONVYの草彅です。中小企業診断士でもあります。
引越し会社の集客について、こんなことで困っていませんか。
- 「検索すると、大手の支店と比較サイトばかりが出てくる」
- 「一括見積もりサイトから来るお客さんは、値段だけで比べてくる」
- 「3月は手が足りないのに、ほかの月は仕事が薄い」
この記事では、引越しをする人がGoogleで実際に打っている言葉を、当社がキーワードプランナーで測った数字から始めます。全国・宮城県・仙台市の3つで同じ言葉を測り、季節の山をGoogleトレンドで見て、お客さんの立場で検索したときに何が並ぶかを確かめ、国の約款が見積もりについて定めていることを読んだうえで、地元の引越し会社がホームページとGoogleマップに何を置くかまで書きます。
全国で「引越し」と探す人は月74,000回、「引越し業者」は49,500回でした。仙台で「引越し」と検索すると、上位10件のうち大手の支店・支社が4件、比較サイトが2件で、地元の引越し会社は1件です。一方で「引越し 不用品回収」は、8月に前年同月の1.9倍に伸びています。大手と同じ土俵で値段を競うより、見積もりの頼みやすさ、口コミ、引越しと一緒に片付けまで受けられることを、先にページで見せる。それが地元の引越し会社の入口になる、というのが今の私の見立てです。
お客さんは「引越し」と「引越し業者」、そして大手の社名で探す
まず、お客さんが打つ言葉です。同じ言葉を、地域の指定だけ変えて3回測りました。
| キーワード | 全国 | 宮城県 | 仙台市 |
|---|---|---|---|
| 引越し | 74,000（-33%） | 1,300（-33%） | 880（-34%） |
| 引越し業者 | 49,500（0%） | 1,000（0%） | 590（+23%） |
| 引越し 費用 | 40,500（-18%） | 590（-34%） | 320（-33%） |
| 赤帽 | 27,100（0%） | 480（0%） | 260（+24%） |
| 引越し 見積もり | 18,100（-18%） | 260（-18%） | 210（-36%） |
| 引越し業者 おすすめ | 12,100（-18%） | 110（-18%） | 90（-43%） |
| 引越し侍 | 12,100（-33%） | 170（-47%） | 110（-36%） |
| 引越し 単身 | 8,100（-18%） | 140（+29%） | 110（+75%） |
| 単身パック | 8,100（-33%） | 210（0%） | 170（-22%） |
| 引越し 相場 | 6,600（-33%） | 110（-22%） | 90（0%） |
| 引越し 安い | 5,400（-33%） | 90（-57%） | 70（-60%） |
| 引越し 不用品回収 | 1,600（+90%） | 20（+200%） | 20（+100%） |
| 引越し 一括見積もり | 1,300（+30%） | 20（+100%） | 10（+100%） |
| 引越し 掃除 | 880（-18%） | 20（0%） | 10（0%） |
※Googleキーワードプランナー、すべての言語、2025年9月〜2026年8月の月間平均。地域指定だけを変えて測定（2026年9月30日）。カッコ内はプランナーの前年比で、直近の2026年8月と前年同月を比べた数字です。
「引越し」と「引っ越し」は、プランナーが同じ言葉として1行にまとめて出します。「引越し」は全国で74,000回、「引越し業者」は49,500回。仙台市では「引越し業者」が590回で、8月は前年同月より23%多く探されていました。
ひとつ注意があります。プランナーの前年比は、直近の8月1か月を前年の8月と比べた数字です。1年を通した動きは、Googleトレンドで見るほうが確かです。トレンドで5年分を見ると、「引越し」の検索は（5つの言葉で比べた指数の年平均で）2022年が58.4、2026年が62.6で、減ってはいません。総務省の住民基本台帳人口移動報告でも、2025年の市区町村をまたぐ移動は519万548人で、前年から0.3%の減少にとどまっています。
もう1つ見えたのが、大手の社名です。Googleトレンドで宮城県の「引越し」と一緒に調べられている言葉を見ると、アート、ヤマト、サカイ、ハートといった大手の社名が並び、「アップル 引越 センター」は急上昇（+150%）していました。お客さんの頭の中には、まず大手の名前があるということです。
検索は1月から上がり、3月が山。宮城は低い月の2倍
Googleトレンドで直近の1年を月ごとに並べると、「引越し」は1月から上がり始め、3月が90で山でした。いちばん低い12月の55.0の約1.6倍です。4月には61.8まで戻ります。宮城県だけで見ると、3月は82で、低い11月と5月の40.2の約2.0倍。山がはっきりしています。
検索が増え始めるのは1月です。3月の山に合わせてページを直すのでは、上がり始めに間に合いません。12月のうちに、見積もりの入口と料金の目安を整えておく。山の前に置いておくのが大事です。
入力候補に並ぶのは「訪問なし」「何日前」「地元密着」「不用品」
Googleの検索窓に言葉を途中まで打つと、実際に打たれている続きの言葉が出てきます。
- 「引越し 見積もり 」：訪問なし／何日前／いつから／相場／比較
- 「引越し 地元」：地元の業者／引越し 業者 地元 密着 型／引越し 大手 地元
- 「引越し業者 」：見積もり／仙台 安い／不用品回収／何日前／相場
- 「引越し 不用品 」：買取／処分／回収／処分 無料／処分 引越し業者
並べると、お客さんが知りたいことが見えてきます。家に来てもらわずに見積もりが取れるか。何日前までに頼めばいいか。地元の会社と大手はどう違うか。いらない物を、引越しと一緒に片付けてもらえるか。どれも、比較サイトの一覧には書かれていない、会社ごとの答えが要る質問です。
お客さんの立場で検索すると。「引越し 仙台」の上位は、大手の支店と比較サイト
2026年9月30日に、お客さんの立場で検索しました。
- 「引越し 仙台」：大手の支店・支社（アート、アーク、サカイ、日本通運）が4件、比較サイト（引越し侍、SUUMO引越し見積もり）が2件、大手の費用の記事が1件、ほかの記事が2件。地元の引越し会社は10位に1件
- 「仙台 引越し 安い」：比較サイトとまとめ記事が中心で、ほかに地元の引越し会社、仙台の赤帽の事業者、大手のページが1件ずつ
- 「引越し業者 地元密着 仙台」：「地元密着」と打っても、上位はSUUMOやミツモアなどの比較サイトと一覧記事が中心
10位に入っていた地元の会社は、仙台市宮城野区のしあわせ便引越センターです。ページのメニューには、引越しのプラン、お客様の声、よくある質問、お見積り、会社概要が並んでいました。大手の支店のページと比べて、地元の会社が自分のページで何を答えているかが分かる例です。
引越し会社のホームページとマップで受けるもの
相談を受けた引越し会社で聞いた話です。集客の入口は紹介でした。単価が大きいのは引越しですが、件数が多かったのはハウスクリーニングで、チラシを撒いたときに反応があったそうです。大手との差は、小回りが利くこと。外部環境の変化（需要の波）を捉えて、強みを活かすという方針でした。その会社は、ホームページからLINEで見積もりを受けていて、Googleの口コミはここ数か月で10件ほど集まっていました。引越しと一緒に、不用品回収も受けています。ここから先は、その話と、この業種の数字から考えた提案です。
見積もりの入口は、LINEと「訪問なし」
入力候補には「見積もり 訪問なし」「何日前」が出ていました。家に人を上げずに、手軽に値段を知りたい人がいるということです。LINEやフォームで、部屋の写真と荷物の量を送れば目安が出る入口をホームページに置く。そのうえで、訪問して下見をする場合としない場合の違いと、何日前までに頼めば間に合うかを書いておく。国の標準引越運送約款は、「見積料は請求しません」と定めていて、費用がかかるのは下見をした場合に限られます。「見積もりは無料」と書けるなら、はっきり書いておくと頼みやすくなります。
料金の目安は、単身・家族・時期で分ける
「引越し 費用」は全国で月40,500回、「引越し 相場」は6,600回。お客さんがまず知りたいのは値段です。比較サイトに並べば、値段と星の数で比べられやすくなります。自社のページでは、単身と家族、近距離と県外、3月とそれ以外で、料金の目安がどう変わるかを表にしておく。細かい金額は見積もりで出すとしても、目安があるだけで「この会社に頼めそうか」を先に判断できます。
口コミは、作業のあとにお願いする
大手の名前が頭にあるお客さんに、地元の会社を選ぶ材料を渡せるのが口コミです。相談を受けた会社でも、ここ数か月で10件ほど集まっていました。作業を終えたあとに、Googleの口コミを書いてもらえないかお願いする。Googleマップのポリシーは、割引や無料の品と引き換えにお願いすることや、その場で書くよう求めることを禁じています。「よければ書いてください」とお願いするだけにしてください。地図で上位を取るまでの当社の実測はクリニックのMEO対策に、運用の中身はGoogleビジネスプロフィール運用代行の記事に書きました。
不用品回収と掃除は、引越しのページから案内する
「引越し 不用品回収」は、8月に前年同月の1.9倍に伸びていました。宮城県と仙台市の数はまだ月20回ほどですが、入力候補にも「不用品回収」「処分 引越し業者」が出ています。引越しの見積もりと一緒に、いらない物の回収や退去後の掃除も頼めるなら、それを引越しのページに書いておく。1回の依頼で片付けまで済むのは、お客さんにとっての手間の差です。掃除の側から見た話はハウスクリーニングの集客に書きました。
「地元密着」は、言葉より中身で見せる
「地元密着」と打っても、上位は比較サイトでした。言葉を掲げるだけでは差になりません。対応している地域、作業するスタッフの顔、事業許可番号、よくある質問を並べる。標準引越運送約款は、見積書に事業許可番号を書くことを定めています。ページにも同じ番号を載せておけば、初めての会社に頼む不安を減らせます。
その言葉を、どこで見つけて、どう測るか
ここまでの数字は、当社のキーワードプランナーで取りました。ご自身でも同じことができます。順番だけ書きます。
Googleの検索窓で、途中まで打って止める
「引越し 見積もり 」や「仙台 引越し 」のように、言葉のあとにスペースを入れて止めてください。下に出てくる候補が、実際に打たれている言葉です。自分の会社の名前でも同じことをやると、お客さんが社名と一緒に何を調べているかが分かります。
キーワードプランナーで、数を付ける
Google広告のアカウントを作ると、広告を出さなくてもキーワードプランナーが使えます。ただし広告を出していないアカウントでは「1万〜10万」のような幅でしか出ません。幅で出たら幅のまま読んでください。前年比は直近1か月の比較なので、季節のある引越しでは、トレンドで1年の形も見てください。
地名は、キーワードに足さずに地域指定で見る
「引越し 仙台」と打つ人と、仙台にいて「引越し業者」と打つ人は別です。プランナーの地域欄を仙台市にして、地名なしの言葉を測ってください。上の表はそうやって取っています。
ここまで読んで、「自分でやるには、ちょっと分かりにくい」と感じた方も多いと思います。それが普通です。分かりにくいところこそ、当社が隣で手を動かす場所だと思っています。入口は2つあります。
何が問題か、どこから手をつけるか、そこから悩んでいる方は、無料相談へ。ホームページとGoogleマップを見て、いま何が起きているかを一緒に見ます。
方向は分かっている。でも進め方が分からない、コツを掴むまで数か月伴走してほしい方は、WEBマーケ個別指導へ。月2回・1回90分、私が隣にいます（先行モニター3名）。
引越し会社ならではのオフライン施策
チラシに、LINEの見積もりの二次元コードを付ける
相談を受けた会社では、チラシを撒いたときに反応があったそうです。チラシには、LINEで見積もりが頼める二次元コードを付けておく。電話をかけるほどではない人も、写真を送るだけなら頼めます。撒く時期は、探し始める1月の前、12月です。
作業のあとに、口コミのお願いと次の案内を渡す
引越しの当日は、お客さんと直接話せる数少ない機会です。作業のあとに、Googleの口コミをお願いするカードと、不用品回収や掃除の案内を一緒に渡しておく。引越しのあとに片付けや掃除で困ったとき、思い出してもらえます。
引越し会社の集客でよくあるご質問
Q. 一括見積もりサイトには載せたほうがいいですか
探している人の入口としては大きく、「引越し 仙台」でも比較サイトが2件、上位に出ていました。載せること自体を否定はしません。ただ、そこで比べられるのは値段になりやすい。載せたうえで、見積もりの手軽さ、口コミ、不用品回収まで頼めることを、自社のページとGoogleマップで見せておくことをおすすめします。
Q. キャンセル料は、ページに書いたほうがいいですか
書いておくと、お客さんの不安が減ります。国土交通省の案内によると、標準引越運送約款の解約・延期手数料は、当日が「運賃及び料金の５０％以内」、前日が「３０％以内」、前々日が「２０％以内」です（2018年6月から）。自社がこの約款を使っているなら、その決まりをそのまま載せておけば十分です。
Q. 仙台以外でも対応できますか
対応しています。東北全域でお受けしています。
まとめ｜引越しの集客は、大手と比較サイトの隣で「頼みやすさ」を見せる
- 全国で「引越し」は月74,000回、「引越し業者」は49,500回。仙台市の「引越し業者」は8月に前年同月の+23%
- 宮城では、大手の社名で探されている。「引越し 仙台」の上位10件のうち、地元の引越し会社は1件
- 検索は1月から上がり、3月が山。宮城は低い月の約2.0倍。12月のうちにページを整える
- 入力候補は「訪問なし」「何日前」「地元密着」「不用品」。LINEの見積もり、料金の目安、口コミ、許可番号で答える
- 「引越し 不用品回収」は8月に前年同月の1.9倍。片付けや掃除まで頼めることを、引越しのページで案内する
この記事のような実測を、まずメールで3通読みたい方は、ページ下のメール講座（無料）へ。続きは毎週、Substackで書いています。
同じやり方で、他の業種も測っています。引越しと並んで持たれることの多い仕事の話はハウスクリーニングの集客と遺品整理の集客に、「近く」で地図から探される店の話は八百屋の集客に書きました。
ご自身で手を動かしたいという方には、1対1のWEBマーケ個別指導もご用意しています。月2回・1回90分、私が隣にいます(先行モニター3名)。
当社は1エリア1業種1社限定で支援しています。同じエリアの2社目はお断りする運用のため、先着順です。ホームページの無料診断も行っていますので、ご相談はお問い合わせからどうぞ。
メール講座「WEBを売上に変える3通」（無料）
ホームページはあるのに、問い合わせが来ない。そんな経営者の方に、3通で終わるメール講座です。売り込みはしません。中小企業診断士が、東北で実際に試したことだけを書きます。
- 1通目：東北で100社近くのホームページを見て、気づいたこと
- 2通目：広告に53万円使って、問い合わせは0件でした
- 3通目：順位は目的ではありません
続きは、毎週1本のSubstack「診断士がWEBをやると」（無料）で書いています。3通を読んでから、そちらへどうぞ。
発行者：株式会社CONVY／お問い合わせはこちら。配信解除はメール本文のリンクからいつでも行えます。
