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こんにちは。仙台のWEBマーケティング会社、株式会社CONVYの草彅です。中小企業診断士でもあります。
ハウスクリーニングの集客について、こんなことを考えていませんか。
- 「くらしのマーケットに出店している。手数料を払い続けるしかないのか」
- 「自社のホームページを作っても、比較サイトに勝てる気がしない」
- 「エアコンの夏だけ忙しくて、冬が空く。何を足せばいいのか」
この記事では、お客さんがGoogleで実際に打っている言葉を、当社がキーワードプランナーで測った数字から始めます。そのうえで、比較サイトの手数料を公式資料で確かめ、仕事ごとに山の時期が違うことをGoogleトレンドで見て、仙台の母数と、比較サイトに載せた後に自社で持つものまで書きます。教室・スクールを9本測ったシリーズの次に、暮らしの業種を測る1本目です。
先に結論を書くと、「くらしのマーケット」と探す人は月165,000回、「ハウスクリーニング」と探す人は40,500回でした。業種名より、比較サイトの名前のほうが4倍探されている。だから、この業種の集客は「比較サイトに載せるかどうか」ではなく、「載せた後に、自社で何を持つか」で決まる、というのが今の私の見立てです。
まず、お客さんが打っている言葉を見ます
家の掃除を頼もうとする人は、Googleに何と打つのか。当社がGoogleキーワードプランナーで、2025年9月から2026年8月までの12か月を測った数字です（全国・すべての言語・2026年9月20日測定）。
| キーワード | 月間平均検索数 | 前年比 | 何の言葉か |
|---|---|---|---|
| くらしのマーケット | 165,000 | 0% | 比較サイト |
| エアコンクリーニング | 135,000 | -18% | サービス名 |
| ミツモア | 49,500 | +22% | 比較サイト |
| 引越し 業者 | 49,500 | 0% | 業種名 |
| ハウスクリーニング | 40,500 | 0% | 業種名 |
| 不用品回収 | 40,500 | 0% | サービス名 |
| 遺品整理 | 27,100 | +22% | サービス名 |
| 引越し 見積もり | 18,100 | -18% | 比較の入口 |
| 生前整理 | 3,600 | +24% | サービス名 |
| 遺品整理 業者 | 2,400 | -17% | 業者探し |
| ハウスクリーニング おすすめ | 1,000 | -12% | 業者探し |
| ハウスクリーニング 仙台 | 480 | 0% | 業者探し |
| ハウスクリーニング 引越し | 320 | -65% | 引越し時の清掃 |
| ハウスクリーニング 開業 | 210 | -19% | 事業者側 |
| ハウスクリーニング 料金 | 170 | -19% | 業者探し |
※Googleキーワードプランナー、日本・すべての言語、2025年9月〜2026年8月、2026年9月20日測定。
表の上のほうを見てください。「くらしのマーケット」165,000回、「エアコンクリーニング」135,000回、「ミツモア」49,500回。「ハウスクリーニング」40,500回は5番目です。比較サイト2つの名前を足すと214,500回。業種名の5倍です。
これは、教室シリーズでは見なかった形です。そろばん教室でも書道教室でも、いちばん探されていたのは教室の名前そのものでした。ハウスクリーニングは、「業者を探す」より先に「サイトを開く」人のほうが多い。お客さんの頭の中で、掃除を頼む＝くらしのマーケットを開く、になっている割合が高い業種です。
5年間、業種名は動いていない。動いたのは比較サイトのほう
Googleトレンドで、同じ語を5年さかのぼりました。「ハウスクリーニング」は2021年から2026年まで、ほぼ横ばいです。「エアコンクリーニング」も横ばい。動いたのは「ミツモア」で、2021年から2026年で2.5倍になっています。
つまり、掃除を頼む人の数は増えていない。増えたのは、比較サイトを経由する割合です。同じ数のお客さんを、比較サイトが先に受けるようになった。自社のホームページに来る前に、くらしのマーケットとミツモアが立っている、と読んでいます。
手数料は、公式の資料で確かめました
「手数料が高い」という話は、どこにでも書いてあります。数字を公式の資料で確かめました。
くらしのマーケットの出店者向けFAQによると、初期費用と月額料金はなく、「手数料率: 予約成立金額（税込）の20%(税抜)」「最低手数料: 予約成立金額の20%が2,000円未満の場合、一律で 2,000円/件(税抜)」とあります。同じページに計算例があって、「エアコンクリーニング（7,000円）の場合 7,000円 × 20% = 1,400円 → 手数料は最低金額の2,000円(税抜)」。7,000円の仕事で2,000円ですから、この単価では実質28.6%です。追加料金が出た場合は、追加分を含めた最終のお会計に対して計算されます。
ミツモアの事業者向け料金ページでは、登録料・月額・掲載料は0円で、成約課金型の料率は「ハウスクリーニング・引越し・機器設置・修理・リフォーム・便利屋・水のトラブル・庭の手入れなど 22%」（税込）。自動応募なら応募は無料です。もう1つ、見落としやすい記述がありました。応募メッセージに自社ホームページのURLを書けるのは「応募課金型」だけで、ハウスクリーニングが入っている成約課金型では書けません。つまり、ミツモアの中からお客さんを自社に連れて来ることは、仕組みの上でできない、ということです。
| くらしのマーケット | ミツモア（成約課金型） | |
|---|---|---|
| 初期・月額 | 0円 | 0円 |
| 手数料 | 予約成立額の20%（最低2,000円） | 成約額の22%（税込） |
| 7,000円の仕事なら | 2,000円（28.6%） | 1,540円（22%） |
| 自社HPへの誘導 | — | 成約課金型では不可 |
※各社の公式ページ（2026年9月20日閲覧）から当社が整理。料率は変わることがあるので、出店前に原文を確認してください。
ここで言いたいのは「比較サイトをやめろ」ではありません。165,000回の入口を捨てる理由はない。言いたいのは、20〜22%を払う仕事と、払わない仕事の両方を持つこと。そのために、比較サイトの外に自社の受け皿を置くこと。後半で書きます。
山の時期が違う仕事を、1社で持つ
もう1つ、Googleトレンドで面白いことが分かりました。「ハウスクリーニング」「エアコンクリーニング」「引越し」「遺品整理」の4語を、1年分、月ごとに並べたものです。
エアコンクリーニングは5月が山で、12月から2月の5倍。引越しは3月が山。遺品整理はお盆の後、9月に上がる。ハウスクリーニングだけが、1年中ほぼ同じ。山の時期が全部違います。
エアコンだけをやっている会社は、冬に仕事がなくなります。引越しだけの会社は、3月に人が足りず、他の月は余る。ハウスクリーニングを軸に置いて、春は引越し、初夏はエアコン、秋は遺品整理と、山の違う仕事を足していく。同じ道具と同じ人で回せる範囲で、閑散期を重ねない。この業種で「3本持っている会社」が多い理由は、ここにあると思っています。「遺品整理」27,100回が前年比+22%、「生前整理」3,600回が+24%で、伸びているのもこの2つです。
相談を受けた引越し会社で聞いた話を1つだけ。集客の入口は紹介でした。単価が大きいのは引越しですが、件数が多かったのはハウスクリーニングで、チラシを撒いたときに反応があったそうです。大手との差は、小回りが利くこと。外部環境の変化（需要の波）を捉えて、強みを活かすという方針でした。それ以上は書きません。
仙台の母数。全国は0%なのに、仙台市は+50%でした
ここまでは全国の数字です。仙台ではどうか。キーワードに地名を足すのではなく、プランナーの地域指定を「宮城県」「仙台市」に切り替えて、同じ語を測り直しました。
| キーワード | 全国 | 宮城県 | 仙台市 |
|---|---|---|---|
| くらしのマーケット | 165,000 | 1,600（0%） | 1,000（0%） |
| エアコンクリーニング | 135,000 | 2,400（0%） | 1,000（-23%） |
| 引越し 業者 | 49,500 | 1,000（0%） | 590（+23%） |
| ハウスクリーニング | 40,500（0%） | 880（+49%） | 480（+50%） |
| ミツモア | 49,500 | 720（0%） | 390（-19%） |
| エアコンクリーニング 仙台 | 880 | 720（-33%） | 590（-33%） |
| ハウスクリーニング 仙台 | 480 | 390（0%） | 320（+23%） |
| 不用品回収 | 40,500 | 590（0%） | 320（0%） |
| 遺品整理 | 27,100（+22%） | 320（-19%） | 260（-18%） |
| 引越し 仙台 | 260 | 210（0%） | 210（+27%） |
| 遺品整理 仙台 | 260 | 140（-36%） | 110（-36%） |
※同条件で地域指定のみ変更。2026年9月20日測定。カッコ内は前年比。
「ハウスクリーニング」は全国では0%なのに、宮城県で+49%、仙台市で+50%。「ハウスクリーニング 仙台」も仙台市で+23%です。理由は分かりません。宮城だけで何かが起きたのか、たまたまなのか、1年分の数字では言えません。ただ、仙台で探す人が増えているのは事実です。逆に「遺品整理」は全国+22%なのに仙台では-18%、「エアコンクリーニング」は仙台で-23%でした。
仙台市の「くらしのマーケット」は1,000回で、「ハウスクリーニング」480回の2倍です。全国の4倍より差が小さい。仙台は、まだ業種名で探す人が残っている、とも読めます。
その言葉を、どこで見つけて、どう測るか
ここまでの数字は、当社のキーワードプランナーで取りました。ご自身でも同じことができます。順番だけ書きます。
Googleの検索窓で、途中まで打って止める
「ハウスクリーニング 」まで打って、そのまま止めてください。下に出てくる候補が、実際に打たれている言葉です。「料金」「おすすめ」「引越し」「個人」といった言葉が並ぶはずです。「エアコンクリーニング 」でも同じことをやると、候補の顔ぶれが違うのが分かります。
キーワードプランナーで、数を付ける
Google広告のアカウントを作ると、広告を出さなくてもキーワードプランナーが使えます。ただし広告を出していないアカウントでは「1万〜10万」のような幅でしか出ません。幅で出たら幅のまま読んでください。
地名は、キーワードに足さずに地域指定で見る
「ハウスクリーニング 仙台」と打つ人と、仙台にいて「ハウスクリーニング」と打つ人は別です。後者のほうが多い。プランナーの地域欄を仙台市にして、地名なしの語を測ってください。上の表はそうやって取っています。
ここまで読んで、「自分でやるには、ちょっと分かりにくい」と感じた方も多いと思います。それが普通です。分かりにくいところこそ、当社が隣で手を動かす場所だと思っています。入口は2つあります。
何が問題か、どこから手をつけるか、そこから悩んでいる方は、無料相談へ。ホームページとGoogleマップを見て、いま何が起きているかを一緒に見ます。
方向は分かっている。でも進め方が分からない、コツを掴むまで数か月伴走してほしい方は、WEBマーケ個別指導へ。月2回・1回90分、私が隣にいます（先行モニター3名）。
「ハウスクリーニング 仙台」で調べると、比較サイトと全国チェーンが並びます
正直に書くと、当社にハウスクリーニングを支援した実績はまだありません。ここから先は、他の業種で試してきたことと、この業種の数字の特徴から考えた提案です。その前提で読んでください。
お客さんの立場で「ハウスクリーニング 仙台」と検索してみてください。2026年9月21日の時点で、1位はくらしのマーケットの仙台ページでした。上位10のうち、比較サイトと「おすすめ業者8選」のようなまとめ記事が4つ。残りは全国チェーンの仙台店のページが中心で、地元の会社のホームページは2つです。
比較サイトの中では、載っている会社は同じ枠、同じ項目で並びます。作業写真や口コミは載せられても、あなたの会社が何を大事にしているか、どんな現場が得意か、なぜその料金なのかを書く場所は、ほとんどありません。同じ枠に並べば、お客さんが見るのは料金と星の数です。手数料を払いながら、価格でも競う形になりやすい。
だから、自社のホームページを持つ。役割は2つです。比較サイトで見つけた会社を、名前で検索して確かめに来る場所。そして、1回目のお客さんが2回目に直接連絡してくる窓口。ここには、比較サイトの枠に書けないことを置きます。
ホームページには、料金表・作業写真・口コミ・連絡の順で置く
比較サイトで慣れたお客さんは、「料金が先に見えて、写真があって、口コミがあって、その場で予約できる」ページに慣れています。自社のホームページも、その順番で作ります。料金表は税込で、サービスごとに。作業写真はビフォー・アフターを自分で撮ったもの。口コミはGoogleビジネスプロフィールに集めて、ホームページに埋め込む。連絡はLINEと電話。「会社概要」から始まるホームページでは、比較サイトから来た人は戻ってしまいます。
Googleビジネスプロフィールは、手数料20%を払わない入口
仙台市の「ハウスクリーニング」480回、「ハウスクリーニング 仙台」320回。この人たちの多くが見るのは、検索結果の上に出る地図です。ここは手数料がかかりません。カテゴリ、名称と住所の統一、営業時間、作業写真、口コミへの返信。口コミゼロの状態から地域で1位を取った当社の実測があります。比較サイトで受けた仕事のお客さんに、作業後にGoogleの口コミをお願いする。それだけで、次の仕事は20%を払わない入口から来るようになります。
ハウスクリーニングならではのオフライン施策
チラシは、まだ効く業種です
上に書いたとおり、引越し会社では、ハウスクリーニングのチラシに反応があったと聞きました。掃除は「今すぐ」ではなく「そのうち」の需要なので、ポストに入ったチラシが冷蔵庫に貼られて、エアコンの季節に電話が来る。ネットで探す前に、手元にあるものが選ばれる。撒く時期は、エアコンなら4月、年末の大掃除なら11月。山の1か月前です。
引越しからハウスクリーニングへ、ハウスクリーニングから遺品整理へ
「ハウスクリーニング 引越し」320回は前年比-65%で、引越しの時に掃除も探す人は減っています。だからこそ、引越しを受けた会社が、その場で退去後の清掃を提案するのは自然です。逆に、ハウスクリーニングで家に入った会社が、「実家の片付けも相談に乗れます」と伝えておく。遺品整理は+22%で伸びていて、家に入れる信頼がある会社にしか頼まれない仕事だと思っています。紹介カードは、作業後にその場で渡すのがいちばん自然だと思っています。
ハウスクリーニングの集客でよくあるご質問
Q. くらしのマーケットは、やめたほうがいいですか
やめる理由はないと思います。165,000回の入口です。ただ、そこで受けたお客さんの2回目を、Googleの口コミと自社のLINEで受けられる形にしておく。手数料を払う仕事と払わない仕事の両方を持つ、が答えです。
Q. エアコンクリーニングだけで食べていけますか
検索は5月が冬の5倍です。夏に忙しく、冬に空く形になります。冬に空く分を、年末の大掃除、引越しの退去清掃、遺品整理のどれかで埋める会社が多いのは、この山の形が理由だと思っています。
Q. 口コミは、比較サイトとGoogleのどちらに集めるべきですか
両方です。ただ、比較サイトの口コミはそのサイトの中でしか効きません。Googleの口コミは地図にも検索にも出て、自社のホームページにも埋め込めます。1件しかお願いできないなら、Googleを勧めています。
Q. 仙台以外でも対応できますか
対応しています。東北全域でお受けしています。
まとめ｜ハウスクリーニングの集客は、比較サイトに載せた後に自社で何を持つかで決まる
- 「くらしのマーケット」165,000回、「ミツモア」49,500回。「ハウスクリーニング」40,500回の5倍、比較サイトの名前が探されている
- 5年間、業種名は横ばい。「ミツモア」だけ2.5倍。お客さんは増えず、比較サイトを通る割合が増えた
- 手数料は、くらしのマーケット20%（最低2,000円）、ミツモア22%。7,000円の仕事なら実質28.6%と22%。ミツモアからは自社HPに誘導できない
- 山の時期が違う。エアコンは5月、引越しは3月、遺品整理は9月、ハウスクリーニングは通年。閑散期が重ならない仕事を1社で持つ
- 仙台市の「ハウスクリーニング」は+50%。全国は0%。理由は分からないが、仙台で探す人は増えている
- 「ハウスクリーニング 仙台」の上位は、比較サイトと全国チェーン。自社に置くのは、料金表・作業写真・Googleの口コミ・LINE。手数料を払わない入口を、比較サイトの隣に作る
この記事のような実測を、まずメールで3通読みたい方は、ページ下のメール講座（無料）へ。続きは毎週、Substackで書いています。
同じやり方で、他の業種も測っています。探す側がまず業種名を打つ業種の話は整体院の集客と美容室の集客に、地図で1位を取るまでの実測はクリニックのMEO対策に、広告の単価が高い業種で集客の順番を考えた話はパーソナルジムの集客に書きました。
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- 1通目：東北で100社近くのホームページを見て、気づいたこと
- 2通目：広告に53万円使って、問い合わせは0件でした
- 3通目：順位は目的ではありません
続きは、毎週1本のSubstack「診断士がWEBをやると」（無料）で書いています。3通を読んでから、そちらへどうぞ。
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