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こんにちは。仙台のWEBマーケティング会社、株式会社CONVYの草彅です。中小企業診断士でもあります。
クリーニング店の集客について、こんなことで困っていませんか。
- 「チェーン店の半額セールの時期になると、お客さんが減る」
- 「布団や毛布を、コインランドリーで洗う人が増えた気がする」
- 「シミ抜きや着物を受けているのに、それを知られていない」
この記事では、クリーニングを頼みたい人がGoogleで実際に打っている言葉を、当社がキーワードプランナーで測った数字から始めます。全国・宮城県・仙台市の3つで同じ言葉を測り、Googleの入力候補を見て、お客さんの立場で検索したときに何が並ぶかを確かめました。そのうえで、同じ質問をGoogleのAIモードとClaudeにもして、どの店が挙がるかを表にしています。
仙台市で「布団 クリーニング」は月140回探されていて、8月は前年同月の約1.9倍（+89%）でした。宮城県では210回で+53%、「着物 クリーニング」も宮城県で+55%です。衣替えの季節は、布団、毛布、着物、ダウンといった大物が動きます。町のクリーニング店は、大物ごとのページに値段と仕上がり日を書き、当日仕上げの締め切り時刻やシミ抜きの事例を、ページとGoogleマップの両方に書いておく。それが今の私の見立てです。
当社は、クリーニング店を支援したことはありません。ここから先は、この業種の数字と、仙台で上位に出ているクリーニング店のページ、そしてAIの答えから考えた提案です。
仙台の「布団 クリーニング」は前年の約1.9倍。衣替えで大物が動く
まず、出したいものの言葉です。同じ言葉を、地域の指定だけ変えて3回測りました。
| キーワード | 全国 | 宮城県 | 仙台市 |
|---|---|---|---|
| 布団 クリーニング | 14,800（0%） | 210（+53%） | 140（+89%） |
| 布団 クリーニング 値段 | 1,300（0%） | 40（+25%） | 20（+50%） |
| 毛布 クリーニング | 2,900（+53%） | 50（+25%） | 30（0%） |
| 着物 クリーニング | 14,800（-18%） | 210（+55%） | 110（+29%） |
| ダウン クリーニング | 8,100（0%） | 110（0%） | 90（+50%） |
| コート クリーニング | 2,400（+22%） | 30（0%） | 30（0%） |
| スーツ クリーニング | 12,100（0%） | 170（0%） | 110（+29%） |
| 染み抜き クリーニング | 5,400（0%） | 90（-22%） | 50（-29%） |
※Googleキーワードプランナー、すべての言語、2025年9月〜2026年8月の月間平均。地域指定だけを変えて測定（2026年10月9日）。カッコ内はプランナーの前年比で、直近の2026年8月と前年同月を比べた数字です。
「布団 クリーニング」は全国で月14,800回。宮城県では210回、仙台市では140回で、どちらも前年の同じ月より大きく増えていました。入力候補には「値段」「宅配」「保管」「頻度」に並んで「コインランドリー」が出ます。「コート クリーニング 」では「いつ出す」「保管」、「ダウン クリーニング 」では「相場」「頻度」が並びました。お客さんは、いつ、いくらで、どこに出すかを、季節の変わり目に調べています。
お客さんは「クリーニング」と並んで、チェーンの名前で探す
次に、店を探す言葉です。
| キーワード | 全国 | 宮城県 | 仙台市 |
|---|---|---|---|
| クリーニング | 673,000（0%） | 8,100（0%） | 6,600（0%） |
| ホワイト急便 | 135,000（0%） | 5,400（+23%） | 3,600（0%） |
| 白洋舎 | 40,500（0%） | 480（-19%） | 390（-18%） |
| クリーニング 近く | 49,500（-18%） | 590（-18%） | 390（-19%） |
| 宅配クリーニング | 9,900（0%） | 70（0%） | 50（0%） |
| コインランドリー | 2,240,000（+22%） | 40,500（+49%） | 27,100（+22%） |
※Googleキーワードプランナー、すべての言語、2025年9月〜2026年8月の月間平均。地域指定だけを変えて測定（2026年10月9日）。カッコ内はプランナーの前年比で、直近の2026年8月と前年同月を比べた数字です。
宮城県で「クリーニング」は月8,100回、「ホワイト急便」は5,400回で、およそ3分の2の回数でした。仙台市でも6,600回と3,600回です。お客さんの多くは、近くにあるチェーンの名前で探しています。
「クリーニング 近く 」と打つと、入力候補には「現在営業中」「800m 以内」「駐車場あり」「早い」が並びます。一方で、「コインランドリー」は宮城県で月40,500回と、クリーニングの5倍ほど探されていました。布団や毛布を自分で洗う人にとっては、コインランドリーも比べる相手です。
「料金」より「値段」。そして「当日仕上げ」「何日」
料金の言葉も測りました。全国で「クリーニング 値段」は月3,600回、「クリーニング 料金」は1,900回で、「値段」のほうが多く探されています。「クリーニング 安い」は8,100回です。検索結果の関連する質問には、「クリーニングの値段は一枚いくらですか？」「クリーニング料金は高いですか？」が出ていました。
急いでいる人の言葉もあります。「クリーニング 当日仕上げ」は月2,400回、「クリーニング 即日」は1,600回、「クリーニング 何日」は720回。「スーツ クリーニング 」と打つと「何日」「日数」が出ます。「クリーニング 当日仕上げ 仙台」の関連する質問は、「クリーニングの当日仕上げはいくらですか？」「クリーニングの当日仕上げは何時までですか？」でした。
お客さんの立場で「クリーニング 料金 仙台」を検索すると。町の店は料金表とセールで上位にいる
2026年10月9日に、お客さんの立場で検索しました。「クリーニング 料金 仙台」の上位9件のうち5件は、料金表を載せた町のクリーニング店のページでした。チェーンの料金表と並んで、町の店がきちんと上位に出ています。
ミカドランドリーのトップページには「今月のセール情報」があり、「クリーニング全品 30%OFF セール期間： 9 月25 日(金)～10 月12日(月 ･ スポーツの日)」と期間を書いたうえで、「そろそろ夏物衣料の仕舞い洗いをはじめていきましょう。一度でも袖を通した服は洗ってから保管することをお勧めします。」と季節の一言を添えていました。神奈川クリーニングは、トップに「秋の衣替え半額セール！！！」「無料アプリクーポン」を並べています。
北仙台のアスナロ北仙台店は、見出しに「シミ抜き ビフォーアフター」「クリーニング基本料金表」「クリーニングQ&A」を置き、トップには「諦めていた シミ お持ちください」「見積りは 無料 です」と書いています。料金表は「背広上下 1,650円」から並び、「※消費税込みの表示です。」「※集配につきましては、通常料金の約1割増しで対応可能です。」と、値段が上がる条件まで書いてありました。
布団専門のタイヨーランドリーは、「国家資格のクリーニング師が無料で集配いたします。」「最短1日仕上げ！」と書き、「他店でクリーニングを断られたもの（ペットの尿汚れ等）もお気軽にご相談ください。」と、ほかの店との違いを先に伝えていました。
当日仕上げについては、仙台のチェーンのクリーニングタカノが、店舗ごとのページに「当日仕上げ 時間 お預かり 10：00 お渡し 19：00」と書き、料金のページには「※当日仕上げはクリーニング料金+定価の10％を頂戴いたします。」と書いていました。
AIに「仙台で布団をクリーニングしてくれるお店」と聞くと。コインランドリーも並んだ
最近は、検索の代わりにAIに聞いてお店を探す人が増えています。私自身、AIに調べものを頼んで、出てきたお店のサイトから直接買ったり、問い合わせをしたりしています。
そこで、2026年10月9日に、お客さんが聞きそうな4つの質問を、GoogleのAIモードとClaudeに1回ずつしました。Google検索は、同じ日に質問を言葉に直して調べた順位です。ChatGPTにも同じ質問をしましたが、この日はログインなしで聞くと「検証中にエラーが発生しました。」と出て回答が返らなかったため、表には入れていません。
- 仙台で布団をクリーニングしてくれるお店を教えて（検索は「布団 クリーニング 仙台」）
- 仙台で当日仕上げしてくれるクリーニング店はありますか？（検索は「クリーニング 当日仕上げ 仙台」）
- 仙台でクリーニングの値段が分かりやすいお店を教えて（検索は「クリーニング 値段 仙台」）
- 仙台でおすすめのクリーニング店を教えて（検索は「クリーニング 仙台」）
質問ごとに並べると、次のようになりました。数字はその言葉でのGoogle検索の順位、◆はGoogleのAIモード、●はClaudeが、その質問の答えで名前を挙げたことを表します。
| 店 | 布団 （布団 クリーニング 仙台） | 当日仕上げ （クリーニング 当日仕上げ 仙台） | 値段が分かりやすい （クリーニング 値段 仙台） | おすすめ （クリーニング 仙台） |
|---|---|---|---|---|
| クリーニングタカノ（地元チェーン） | 1位 ◆● | 2位 ◆● | 2位 ● | 1位 ◆● |
| ホワイト急便（チェーン） | 5位 | 1位 ◆● | 1位 ● | 2位 ◆● |
| うさちゃんクリーニング（チェーン） | — ◆ | 3位 ● | — ◆● | — ◆ |
| 神奈川クリーニング | — | — | 3位 | 6位 |
| ミカドランドリー | 6位 | 9位 | 4位 | 5位 |
| タイヨーランドリー（布団） | 4位 | — | — | — |
| アスナロ北仙台店 | — | — | 8位 ● | 8位 ● |
| しみ抜き＆ハイクラスクリーニング巧 | — | — | — | — ◆● |
4つの質問を合わせて数えると、次のとおりです。
| 店 | Google検索の最高位 | AIモード | Claude |
|---|---|---|---|
| クリーニングタカノ（地元チェーン） | 1位 | 3回 | 4回 |
| ホワイト急便（チェーン） | 1位 | 2回 | 3回 |
| うさちゃんクリーニング（チェーン） | 3位 | 3回 | 2回 |
| 神奈川クリーニング | 3位 | 0回 | 0回 |
| ミカドランドリー | 4位 | 0回 | 0回 |
| タイヨーランドリー（布団） | 4位 | 0回 | 0回 |
| アスナロ北仙台店 | 8位 | 0回 | 2回 |
| しみ抜き＆ハイクラスクリーニング巧 | なし | 1回 | 1回 |
※Google検索は4つの言葉の上位9件での最高位（地図の欄は除く）。「なし」は9位までに入っていないこと。チェーンは仙台市内のどの店が挙がっても1回と数えました。AIは4つの質問のうち名前が挙がった回数。2026年10月9日、各1回。Google検索・AIモードはログインなし、Claudeは当社で使っているアカウント。AIの答えは聞くたびに変わります。GoogleのAIモードは、質問した場所（当社のある仙台市太白区）の近くを優先して挙げる傾向があります。検索結果のいちばん上に出る「AIによる概要」は、ふつうの検索結果と一緒に表示されるため、この表には入れていません。
今回は、これまでの業種と違う結果になりました。料金表のページでGoogle検索の3〜4位にいた町の店は、2つのAIの答えに一度も出てきませんでした。AIが挙げたのは、まずチェーンの店です。町の店で名前が出たのは、北仙台のアスナロと、宮城野区のしみ抜き専門店「巧」でした。Claudeはアスナロについて「「料金が手頃」「他店で落ちなかったシミが落ちた」という口コミが多いです」と書き、巧については「ほかの店で落ちなかった黄ばみやペンキ汚れなどにも対応した実績があり」と書いています。どちらも、シミ抜きの口コミで選ばれていました。
当日仕上げの質問で、GoogleのAIモードはタカノの店舗ページから「預かり時間: 午前10:00〜11:00頃まで」「受け取り時間: 夕方19:00頃」を引いて答えました。Claudeは「当日仕上げが口コミで明確に確認できたのは、うさちゃんクリーニング 仙台幸町店(宮城野区)です」と書き、店のページではなく地図の口コミで確かめていました。
- 布団の質問では、2つのAIともコインランドリーを並べていました。GoogleのAIモードは宅配と布団の専門店に続けてコインランドリー4店を挙げ、Claudeは地図の6店のうち4店がコインランドリーでした。Claudeの結びは「急がずきれいに仕上げたいならお店、1日で済ませたいならコインランドリー、という使い分けがおすすめです。」です
- 値段の質問では、会員価格やクーポンの仕組みにも触れていました。Claudeはチェーンの割引について「定価で比べたい場合は少し分かりにくく感じるかもしれません」と書き、AIモードは「…（店頭の料金一覧）が1枚にまとまっているお店を選ぶのが、一番予算が見えやすくて安心です」と答えています
ただし、順番があります。AIによく挙がったのは、Google検索で上位のチェーンと、地図の口コミで評判の店でした。土台は、Google検索で上に出るための手入れ（SEO）と、Googleマップの店の情報と口コミを整えること（MEO）です。クリーニング店では、とくに地図の情報と口コミが効いていると考えます。同じことを試した結果は、写真館の集客や植木屋の集客にも書きました。
クリーニング店のホームページとマップで受けるもの
ここから先は、この業種の数字と、仙台で上位に出ているクリーニング店のページ、そしてAIの答えから考えた提案です。
布団・毛布・着物・ダウンは、1つずつページを作る
衣替えの季節に動くのは大物です。布団、毛布、着物、ダウンを1つずつページにして、値段、仕上がるまでの日数、持ち込みか集配か、保管を受けるかを書いておく。お客さんは「布団 クリーニング」「着物 クリーニング」と、出したいものの言葉で探しています。
品目ごとの値段を税込みで並べ、セールは期限と対象を分けて書く
「値段」で探す人が多く、関連する質問には「一枚いくら」が出ていました。ワイシャツ、スーツ、コート、ダウン、布団の値段を税込みで一覧にしておく。セールは、ミカドランドリーのように期限と対象を書き、ふだんの値段とは分けて載せます。AIは「定価で比べたい場合は少し分かりにくく感じるかもしれません」と、割引の仕組みが分かりにくい点に触れていました。
当日仕上げの締め切り時刻と、上がる値段を書く
「当日仕上げはいくら」「何時まで」は、関連する質問に出ていた言葉です。何時までに出せば何時に仕上がるか、いくら上がるか、当日仕上げにできない品物を書いておく。タカノは店舗ごとのページに時刻を書き、AIモードはそれを引いて答えていました。
シミ抜きは、事例の写真と「見積もり無料」を
AIが町の店を選んだ理由は、シミ抜きの口コミでした。アスナロのようにシミ抜きの前と後の写真、受けられるシミの種類、見積もりの方法をページに載せておく。口コミで「他店で落ちなかった」と書いてもらえるような仕事を、ページの側でも見せておくことが大切だと考えます。
コインランドリーとの違いを書く
布団の質問では、AIがコインランドリーを並べて挙げていました。コインランドリーで洗えない素材、仕上がりの違い、集配や保管があることを書いておく。タイヨーランドリーは、ほどき洗いの方法や、他店で断られた汚れの相談を受けることを書いていました。相手を悪く言うのではなく、お店に出す理由を伝えます。
Googleマップは、店ごとの営業時間・当日仕上げ・駐車場と口コミ
AIは、地図の口コミから当日仕上げや仕上がりの評判を拾っていました。Googleビジネスプロフィール（地図に出る店の情報）に、営業時間と定休日、当日仕上げの締め切り、駐車場、シミ抜きや布団を受けることを入れておく。スーパーや生協の中にある店も、店ごとに入れておきます。口コミには返信する。お願いするときはGoogleマップのポリシーに沿って、割引などと引き換えにしないでください。地図で上位を取るまでの当社の実測はクリニックのMEO対策に、運用の中身はGoogleビジネスプロフィール運用代行の記事に書きました。
その言葉を、どこで見つけて、どう測るか
ここまでの数字は、当社のキーワードプランナーで取りました。ご自身でも同じことができます。順番だけ書きます。
Googleの検索窓で、途中まで打って止める
「布団 クリーニング 」や「クリーニング 近く 」のように、言葉のあとにスペースを入れて止めてください。下に出てくる候補が、実際に打たれている言葉です。自分の店の名前でも同じことをやると、お客さんが店の名前と一緒に何を調べているかが分かります。
キーワードプランナーで、数を付ける
Google広告のアカウントを作ると、広告を出さなくてもキーワードプランナーが使えます。ただし広告を出していないアカウントでは「1万〜10万」のような幅でしか出ません。幅で出たら幅のまま読んでください。前年比は直近1か月の比較なので、1年の形はトレンドで見てください。具体的な数字を見たいときは、当社にご相談いただいても構いません。お店の業種と地域の言葉を、この記事と同じやり方で測ってお見せします。無料相談はこちらからどうぞ。
AIにも、お客さんと同じ言葉で聞いてみる
「仙台で当日仕上げしてくれるクリーニング店はありますか？」のように、お客さんが聞きそうな文章で、GoogleのAIモードやChatGPTに聞いてみてください。自分の店が挙がるか、挙がるならどの言葉が引かれているかを見ると、ページとマップに何が足りないかが分かります。答えは聞くたびに変わるので、1回で決めつけないでください。
ここまで読んで、「自分でやるには、ちょっと分かりにくい」と感じた方も多いと思います。それが普通です。分かりにくいところこそ、当社が隣で手を動かす場所だと思っています。入口は2つあります。
何が問題か、どこから手をつけるか、そこから悩んでいる方は、無料相談へ。ホームページとGoogleマップを見て、いま何が起きているかを一緒に見ます。
方向は分かっている。でも進め方が分からない、コツを掴むまで数か月伴走してほしい方は、WEBマーケ個別指導へ。月2回・1回90分、私が隣にいます（先行モニター3名）。
クリーニング店ならではのオフライン施策
仕上がりの袋やタグに、次の季節の案内を
クリーニング店は、同じお客さんが季節ごとに来る商売です。仕上がりの袋やタグに、次に出すとよいもの（布団、コート、ダウン）と時期、ページの二次元コードを入れておく。ミカドランドリーの「仕舞い洗い」の一言のように、季節の声かけは来る理由になります。
スーパーや生協の中の店は、売り場の掲示で
取次の店は、買い物のついでに寄ってもらう場所です。布団やシミ抜きを受けていること、当日仕上げの締め切りを、売り場から見える場所に掲示しておく。掲示に二次元コードを入れておけば、詳しい値段はページで見てもらえます。
クリーニング店の集客でよくあるご質問
Q. チェーン店やコインランドリーと比べられたらどうしますか
値段だけで比べると、大きなチェーンやコインランドリーには勝ちにくい場面があります。今回、AIが町の店を挙げた理由は、安さだけではなく、シミ抜きの口コミでした。シミ抜き、布団や着物、他店で断られた汚れの相談など、店でしかできない仕事を、写真と値段の目安と一緒に書いておくことをおすすめします。
Q. セールばかりにならないか心配です
セールは来るきっかけになりますが、それだけだとセールの時期にしか来ない人が増えます。ふだんの値段を税込みで載せたうえで、セールは期限と対象を分けて書く。仕上がりの袋やタグで次の季節を案内しておけば、セール以外の時期にも来る理由ができます。
Q. AIに店を紹介してもらうには、何をすればいいですか
今回の結果では、AIは地図の口コミや店ごとの情報をよく見ていました。土台は、Google検索で上に出るための手入れ（SEO）と、Googleマップの店の情報と口コミを整えること（MEO）です。そのうえで、当日仕上げの締め切り、布団やシミ抜きを受けること、値段を、ホームページとGoogleマップの両方に、お客さんが使う言葉で書いておくことをおすすめします。
Q. CONVYにWEBマーケティングをお願いするなら仙台以外でも対応できますか
対応しています。この記事を書いている当社CONVYは、ホームページやGoogleマップなどWEBの集客のご相談を、東北全域でお受けしています。
まとめ｜クリーニング店の集客は、衣替えの大物と当日仕上げ・シミ抜きを、ページと地図に書く
- 仙台市の「布団 クリーニング」は8月に前年同月の約1.9倍。布団・毛布・着物・ダウンを1つずつページにして、値段と日数を書く
- 宮城県で「ホワイト急便」は「クリーニング」の約3分の2の回数。お客さんは近くのチェーンの名前で探し、「値段」「当日仕上げ」で比べる
- 料金表で検索上位の町の店は、AIの答えには出てこなかった。AIが挙げた町の店は、シミ抜きの口コミが多い店だった
- 布団の質問では、AIがコインランドリーも並べた。お店に出す理由を書く。土台はSEOとMEO、とくに地図の情報と口コミ
この記事のような実測を、まずメールで3通読みたい方は、ページ下のメール講座（無料）へ。続きは毎週、Substackで書いています。
同じやり方で、他の業種も測っています。お客さんがチェーンの名前で探す話は写真館の集客に、家の中の掃除を頼む人の言葉はハウスクリーニングの集客に書きました。
探しているお客さんに、
あなたの店が見つかるように。
ホームページ、Googleマップ、SNS、AI活用を一気通貫で。中小企業診断士が隣で手伝います。
自分の店でやるなら？
何から手をつければいいか分からない方
ホームページ・Googleマップ・SNSを一緒に見て、いま何が起きているかを整理します。
進め方を、隣で教えてほしい方
月2回・1回90分（オンライン）。コツを掴むまで、私が隣にいます。先行モニター3名。
当社は1エリア1業種1社限定で支援しています。同じエリアの2社目はお断りする運用のため、先着順です。ホームページの無料診断も行っていますので、そのほかのご相談はお問い合わせからどうぞ。
メール講座「WEBを売上に変える3通」（無料）
ホームページはあるのに、問い合わせが来ない。そんな経営者の方に、3通で終わるメール講座です。売り込みはしません。中小企業診断士が、東北で実際に試したことだけを書きます。
- 1通目：東北で100社近くのホームページを見て、気づいたこと
- 2通目：広告に53万円使って、問い合わせは0件でした
- 3通目：順位は目的ではありません
続きは、毎週1本のSubstack「診断士がWEBをやると」（無料）で書いています。3通を読んでから、そちらへどうぞ。
発行者：株式会社CONVY／お問い合わせはこちら。配信解除はメール本文のリンクからいつでも行えます。
