動物病院の集客｜仙台の「動物病院 救急」は前年の約1.5倍。夜間と初めての不安に、町の動物病院がホームページで答える

こんにちは。仙台のWEBマーケティング会社、株式会社CONVYの草彅です。中小企業診断士でもあります。

動物病院の集客について、こんなことで困っていませんか。

• 「夜に電話が鳴っても、出られない。でも、飼い主さんは困っているはず」
• 「初めての飼い主さんに、うちの病院をどう知ってもらえばいいか分からない」
• 「ワクチンや去勢の費用を、ホームページにどこまで書いていいのか迷う」

この記事では、飼い主がGoogleで実際に打っている言葉を、当社がキーワードプランナーで測った数字から始めます。全国・宮城県・仙台市の3つで同じ言葉を測り、Googleの入力候補を見て、飼い主の立場で検索したときに何が並ぶかを確かめました。動物病院の広告の決まり（獣医療法）も、原文を開いて確かめています。そのうえで、同じ質問をGoogleのAIモード、Claude、ChatGPTにもして、どの病院が挙がるかを表にしました。

仙台市で「動物病院 救急」は月210回探されていて、8月は前年同月の約1.5倍（+53%）でした。宮城県では「動物病院 近く」が880回で+30%です。飼い主は、近くの病院を、夜と急ぎの言葉で探しています。そして初めての病院の前には、「予約の電話で何と言えばいいか」「初診の料金と持ち物」で迷っています。町の動物病院は、夜間・時間外にどうすればいいか、初めての方の流れ、ワクチンや去勢の費用を、決まりに沿ってホームページとGoogleマップに書いておく。それが今の私の見立てです。

当社は、動物病院を支援したことはありません。ここから先は、この業種の数字と、仙台で上位に出ている動物病院のページ、国の決まり、そしてAIの答えから考えた提案です。

宮城で「動物病院 近く」は前年の1.3倍。飼い主は近くの病院を、夜と急ぎの言葉で探す

まず、病院を探す言葉です。同じ言葉を、地域の指定だけ変えて3回測りました。

キーワード	全国	宮城県	仙台市
動物病院	550,000	9,900（0%）	5,400（0%）
動物病院 近く	60,500	880（+30%）	590（+22%）
動物病院 夜間	22,200	590（0%）	320（-33%）
動物病院 救急	14,800	320（+23%）	210（+53%）
動物病院 24時間	2,900	30（+33%）	10
動物病院 日曜	390	10	10
うさぎ 動物病院	4,400	70（-29%）	40（0%）
ハムスター 動物病院	3,600	90（+22%）	50（+40%）

※Googleキーワードプランナー、すべての言語、2025年9月〜2026年8月の月間平均。地域指定だけを変えて測定（2026年10月11日）。カッコ内はプランナーの前年比で、直近の2026年8月と前年同月を比べた数字です（宮城県・仙台市）。

宮城県で「動物病院」は月9,900回。そのうえで、「動物病院 近く」は880回で前年同月の1.3倍でした。「動物病院 近く 」と打つと、入力候補には「現在営業中」「夜間」「800m 以内」「ハムスター」「日曜日」「うさぎ」が並びます。いま開いているか、近いか、うちの子を診てもらえるか。飼い主が知りたいのは、この3つです。

夜と急ぎの言葉も多く探されています。仙台市では「動物病院 夜間」が月320回、「動物病院 救急」が210回で前年同月の約1.5倍でした。同じ夜の困りごとでも、打つ言葉は年によって動きます。「動物病院 夜間 」の入力候補には「電話相談」「料金」も出ていました。

予防やケアの言葉も測りました。

キーワード	全国	宮城県	仙台市
犬 爪切り	12,100	210（-19%）	90（-18%）
猫 ワクチン	6,600	170（0%）	90（0%）
犬 ワクチン	5,400	90（-36%）	50（-29%）
狂犬病 予防接種	5,400	90（0%）	50（0%）
犬 健康診断	2,900	50（+33%）	30（+50%）
フィラリア 予防	720	10	10

※Googleキーワードプランナー、すべての言語、2025年9月〜2026年8月の月間平均。地域指定だけを変えて測定（2026年10月11日）。カッコ内はプランナーの前年比で、直近の2026年8月と前年同月を比べた数字です（宮城県・仙台市）。

「ワクチン 犬 」と打つと「値段」「種類」「副作用」「毎年」、「去勢 費用 」と打つと「猫」「犬」「助成金」「保険」が出ます。予防の言葉で探す人は、値段と副作用を一緒に知りたがっています。これは、あとで書く広告の決まりとも重なります。

「予約の電話、なんて言えば」。初めての病院で、飼い主が迷うこと

初めての病院の前に調べる言葉は、どれも月に数百回ですが、中身ははっきりしています。全国で「動物病院 料金」は月320回、「動物病院 予約」も320回、「動物病院 費用」は260回、「動物病院 初診」は90回で前年同月の約1.3倍（+27%）でした。

入力候補を見ると、迷いどころがよく分かります。

• 「動物病院 予約 」：電話 なんて言えば／アプリ／何分前／何日前／キャンセル／当日／電話 初めて
• 「動物病院 初診 」：料金／持ち物／必要なもの 猫／必要なもの 犬／ワクチン
• 「猫 動物病院 」：費用／連れて行き方／暴れる／洗濯ネット／持ち物
• 「動物病院 口コミ 」：あてにならない／ランキング

「予約の電話で何と言えばいいか」まで検索されています。電話をかける前に、何を伝えればいいか、何を持っていけばいいか、いくらかかるかを知っておきたい。病院の側から先に書いておけば、電話一本のハードルが下がるはずです。

ワクチンや去勢をページに載せるなら、費用も一緒に。動物病院の広告の決まり

動物病院のホームページを書く前に、広告の決まりを確かめておきます。人の病院と同じように、動物病院にも広告の決まりがあります。

獣医療法第17条は、獣医師や診療施設の業務について、決められた事項を除き「その技能、療法又は経歴に関する事項を広告してはならない」としています。そのうえで獣医療法施行規則第24条が、広告してよい事項を並べています。その中に、「犬又は猫の生殖を不能にする手術を行うこと。」「狂犬病その他の動物の疾病の予防注射を行うこと。」、寄生虫病の予防、健康診断、マイクロチップの装着があります。

ただし条件があります。去勢・避妊や予防注射などを広告するときは、ほかの病院より優れていると比べないこと、誇大な広告をしないこと、そして「問い合わせ先、通常必要とされる診療内容並びに診療に係る主なリスク、副作用及び費用を併記しなければ広告してはならない」（同条第2項）とされています。

では、病院のホームページはどうか。農林水産省の獣医療広告ガイドラインは、病院のウェブサイトでの情報発信は「原則として現時点では広告には該当しない」としたうえで、診療内容を載せる場合は、問い合わせ先、通常必要とされる診療の内容、主なリスク・副作用、費用を「全て表示して、獣医師又は診療施設の業務について正確かつ適切に情報発信することが望ましい」と書いています。義務ではありませんが、国が示している書き方です。

もう一つ、気をつけたいのがSNSと検索広告です。同じガイドラインのQ&Aでは、交流系のSNSでの発信は広告に当たり、お金を払って検索結果の上位に出すものも広告に当たるとされています。ホームページは原則として広告に当たらなくても、インスタグラムや検索広告で同じ内容を出すときは、広告の決まりがかかると考えておくのが安全です。

飼い主が「ワクチン 値段」「ワクチン 副作用」と調べていることと、国が示す4つは、ちょうど重なっています。決まりに沿って書くことが、そのまま飼い主の知りたいことに答えることになる、と私は考えます。人の病院の広告の決まりについては、クリニックのWeb広告に書きました。

飼い主の立場で「動物病院 仙台」を検索すると。料金を書いた病院は「費用」で上位にいる

2026年10月11日に、飼い主の立場で検索しました。「動物病院 仙台」の上位は、病院を比べるサイト（caloo、EPARKペットライフ）と獣医師会のページで、その間に町の病院が入っています。「動物病院 夜間 仙台」の1位は、仙台獣医師会の夜間救急動物病院でした。

上位に出ていた町の病院のページを開くと、初めての人と夜の人に向けた案内が目立ちます。太白区の長町南動物病院は、メニューに「初めての方へ」「来院時に必要な物」「初診の流れ」を並べ、「※「LINE予約」ではなく「LINE受付」になりますので お間違えないようお願い致します」と受付の仕組みまで書いています。夜間の案内のページには、「当分の間、長町南動物病院では当院を かかりつけにされている方に限り 夜間救急診療に対応いたします。」と、誰が対象かをはっきり書いていました。

小田原いぬとねこの病院は「夜間・時間外診療について」というページを作り、自院が閉まっている時間は「下記の夜間動物病院にお問合せください。」として、獣医師会の夜間救急の住所と電話番号を載せています。自院で夜間を診なくても、行き先を書いておくページは作れます。

はらのまち動物病院の「初診の方へ」には、動物ごとの持ち物が書いてあります。「【ハムスター】生活環境を確認しますので、普段のケージのままでお連れいただき、与えているフードの袋（箱）をお持ちください。」。アセンズ動物病院は「初診の方 お電話にてご予約ください。」と書き、10月からはホームページでオンラインの問診票に入力できるようにしていました。

一方で、開いたページの範囲では、これらの病院のページに金額の記載は見当たりませんでした。ところが、「動物病院 費用 仙台」で検索すると、上位には料金表のページが並びます。1位はよしなり動物病院の「料金案内」で、「初診料 1,650円」から、混合ワクチン、狂犬病の予防注射、去勢・避妊手術まで金額が並び、手術には「※入院費・点滴代金込み。」「※手術前検査は別途かかります。」と、含まれるものと含まれないものが書いてありました。2位は夜間救急の料金のページで、「一般病院に比べ高めの価格設定となっております。」と断ったうえで、診察料（午前1時まで8,800円）や、誤飲で吐かせる処置の合計の目安（約27,000円）まで載せています。5位のエビス動物病院、8位の往診専門の病院も料金のページでした。料金を書いた病院が、費用で探す飼い主に見つかっています。

AIに「仙台で夜間に診てくれる動物病院」と聞くと。うさぎと費用の質問は、ページに書いてある病院が挙がった

最近は、検索の代わりにAIに聞いてお店を探す人が増えています。私自身、AIに調べものを頼んで、出てきたお店のサイトから直接買ったり、問い合わせをしたりしています。

そこで、2026年10月11日に、飼い主が聞きそうな4つの質問を、GoogleのAIモードとClaudeに1回ずつしました。Google検索は、同じ日に質問を言葉に直して調べた順位です。ChatGPTだけは2026年10月12日に聞いて、あとから表に加えました。

• 仙台で夜間に診てくれる動物病院を教えて（検索は「動物病院 夜間 仙台」）
• 仙台で、うさぎやハムスターも診てくれる動物病院はありますか？（検索は「うさぎ 動物病院 仙台」）
• 仙台でワクチンや去勢の費用が分かりやすい動物病院を教えて（検索は「動物病院 費用 仙台」）
• 仙台でおすすめの動物病院を教えて（検索は「動物病院 仙台」）

質問ごとに並べると、次のようになりました。数字はその言葉でのGoogle検索の順位、◆はGoogleのAIモード、●はClaude、■はChatGPT（10月12日に追加）が、その質問の答えで名前を挙げたことを表します。

病院	夜間 （動物病院 夜間 仙台）	うさぎ・ハムスター （うさぎ 動物病院 仙台）	費用 （動物病院 費用 仙台）	おすすめ （動物病院 仙台）
仙台獣医師会 夜間救急動物病院	1位 ◆●■	— ●■	2位	— ◆●■
よしなり動物病院	—	—	1位 ◆●■	—
アイリス動物病院	—	2位 ◆●■	—	8位
仙台オアどうぶつ病院	—	4位 ◆●	6位	— ■
仙台動物医療センター	—	7位 ●	3位	3位 ◆●■
長町南動物病院	3位 ■	8位 ◆	—	—
はらのまち動物病院	—	6位 ◆	—	5位
ウィル動物病院 若林	— ●	—	—	— ◆

4つの質問を合わせて数えると、次のとおりです。

病院	Google検索の最高位	AIモード	Claude	ChatGPT
仙台獣医師会 夜間救急動物病院	1位	2回	3回	3回
よしなり動物病院	1位	1回	1回	1回
アイリス動物病院	2位	1回	1回	1回
仙台動物医療センター	3位	1回	2回	1回
長町南動物病院	3位	1回	0回	1回
仙台オアどうぶつ病院	4位	1回	1回	1回
はらのまち動物病院	5位	1回	0回	0回
ウィル動物病院 若林	なし	1回	1回	0回

※Google検索は4つの言葉の上位9件での最高位（地図の欄は除く）。「なし」「—」は9位までに入っていないこと。AIは4つの質問のうち名前が挙がった回数で、表には2つ以上のAIか、検索の上位に出た病院を載せました。このほかにAIモードは5院、Claudeは7院、ChatGPTは8院の名前を挙げています。2026年10月11日、各1回（ChatGPTのみ10月12日）。Google検索・AIモードはログインなし、ClaudeとChatGPTは当社で使っているアカウント。AIの答えは聞くたびに変わります。GoogleのAIモードは、質問した場所（当社のある仙台市太白区）の近くを優先して挙げる傾向があります。検索結果のいちばん上に出る「AIによる概要」は、ふつうの検索結果と一緒に表示されるため、この表には入れていません。

うさぎ・ハムスターと費用の質問では、Google検索の上位にいる病院が、AIの答えにも挙がりました。うさぎの質問で、GoogleのAIモードが挙げた4院は、4院とも「うさぎ 動物病院 仙台」の9位以内でした。はらのまち動物病院については「小動物（うさぎ・チンチラなど）の診療で長く定評」と書いています。費用の質問では、3つのAIがそろって、料金案内で検索1位のよしなり動物病院を挙げました。AIモードは「ホームページに各種の診察料、混合ワクチン、狂犬病注射、去勢・避妊手術の基本料金が細かく掲載されており、非常に分かりやすいのが特徴です。」、Claudeは「料金表がいちばん分かりやすく、すべて税込で載っています。」と書いています。ページに書いてあることが、そのまま選ばれた理由になっていました。

夜間の質問では、GoogleのAIモードは仙台獣医師会の夜間救急動物病院だけを挙げ、「診療時間：午後9時 〜 朝5時まで（年中無休）」と答えました。Claudeは夜間救急に加えて、ウィル動物病院 若林を「夜間の急患に対応してもらえたという声もあります」と、地図の口コミから挙げています。

• 「おすすめ」の質問では、AIモードとClaudeの答えはほとんど重なりませんでした。重なったのは仙台動物医療センターと夜間救急の2院だけです。理由として挙げていたのは、「待合室で犬と猫のスペースが分かれており」「LINEでの相談・予約ができる」（AIモード）、「混雑時は電話で順番を知らせてもらえる仕組み」（Claude）など、ページや口コミに書かれた具体的な中身でした
• AIは間違えることもありました。AIモードはよしなり動物病院の料金を「税別」と書きましたが、公式の料金案内の見出しは「（※すべて税込表示です）」です。Claudeは夜間救急の所在地を、公式（宮城野区苦竹）と違う町名で書いていました。病院の側では、税込みかどうか、住所や電話番号を、ページとGoogleマップで同じように書いておくことくらいしかできませんが、それはやっておく価値があると考えます

10月12日にあとから聞いたChatGPTも、ページに書いてある中身で答えていました。費用の質問では「特におすすめなのは、青葉区の「よしなり動物病院」です。犬・猫それぞれのワクチン料金と手術料金が税込で掲載されており、診察料が含まれるかどうかも明記されています。」と答え、料金ページで検索5位のエビス動物病院も挙げて「よしなり動物病院は税込表示、エビス動物病院は税別表示です。」と書き分けています。AIモードが「税別」と取り違えたよしなり動物病院の料金を、ChatGPTは税込と読んでいました。夜間の質問では、長町南動物病院の夜間の案内から「現在、夜間救急は原則として同院のかかりつけ患者のみ対応しています。」と、受け入れの条件まで引いていました。

ただし、順番があります。AIによく挙がったのは、Google検索で上位の病院と、地図の口コミで評判の病院でした。土台は、Google検索で上に出るための手入れ（SEO）と、Googleマップの病院の情報と口コミを整えること（MEO）です。同じことを試した結果は、写真館の集客やクリーニング店の集客にも書きました。

動物病院のホームページとマップで答えること

ここから先は、この業種の数字と、仙台で上位に出ている動物病院のページ、国の決まり、そしてAIの答えから考えた提案です。

診療時間と「夜間・時間外はどうするか」を、トップの見える場所に

飼い主は「近く」「夜間」「救急」で探していました。自院で夜間を診るなら時間と対象を、診ないなら行き先を、トップから1回で届く場所に書いておく。長町南動物病院のように「かかりつけの方に限り」と対象を書くことも、小田原いぬとねこの病院のように獣医師会の夜間救急動物病院を案内することもできます。夜の電話に出られない病院ほど、ページで先に答えておく意味があります。

「初めての方へ」に、電話で伝えること・持ち物・初診の流れを

「予約 電話 なんて言えば」「初診 持ち物」と検索されています。電話で伝えること（動物の種類、年齢、どんな様子か、いつからか）、持ち物（ワクチンの記録、いつものフード）、初診の流れと時間を1ページにまとめておく。はらのまち動物病院のように、動物ごとに持ち物を分けて書くと、うさぎやハムスターの飼い主にも届きます。問診票をオンラインで先に書けるなら、そのことも書いておきます。

ワクチン・去勢・健康診断は、費用・リスクと一緒に

予防の言葉で探す人は、値段と副作用を知りたがっていました。ページに載せるなら、問い合わせ先、通常必要とされる診療の内容、主なリスク・副作用、費用の4つを全部書く。費用は「〜円から」でも構いません。よしなり動物病院のように、入院費は込みか、術前の検査は別か、税込みかを書いておくと、AIにも飼い主にも伝わりやすくなります。

診られる動物を書く

「動物病院 近く 」の入力候補には「ハムスター」「うさぎ」が出ていました。犬・猫のほかに、うさぎ、ハムスター、フェレット、鳥など、どの動物を診られるかを書いておく。診られない動物も書いておけば、飼い主の電話の手間が省けます。うさぎの質問でAIモードが挙げたのは、「うさぎ 動物病院 仙台」の検索で上位にいた病院でした。

受付の方法と、待ち時間の目安

電話、LINE、アプリのどれで受け付けるか、予約制か順番待ちかを書いておく。長町南動物病院は「LINE予約」ではなく「LINE受付」だと断り書きをし、なないろ動物病院はアプリでの受付と、手術は電話予約であることを分けて書いていました。

Googleマップは、診療時間・休診日・駐車場・診られる動物

AIは、地図の口コミや病院の情報もよく見ていました。Googleビジネスプロフィール（地図に出る病院の情報）に、診療時間と休診日、夜間の対応、駐車場、診られる動物を入れておく。口コミには返信する。お願いするときはGoogleマップのポリシーに沿って、割引などと引き換えにしないでください。地図で上位を取るまでの当社の実測はクリニックのMEO対策に、運用の中身はGoogleビジネスプロフィール運用代行の記事に書きました。

その言葉を、どこで見つけて、どう測るか

ここまでの数字は、当社のキーワードプランナーで取りました。ご自身でも同じことができます。順番だけ書きます。

Googleの検索窓で、途中まで打って止める

「動物病院 予約 」や「動物病院 近く 」のように、言葉のあとにスペースを入れて止めてください。下に出てくる候補が、実際に打たれている言葉です。自分の病院の名前でも同じことをやると、飼い主が病院の名前と一緒に何を調べているかが分かります。

キーワードプランナーで、数を付ける

Google広告のアカウントを作ると、広告を出さなくてもキーワードプランナーが使えます。ただし広告を出していないアカウントでは「1万〜10万」のような幅でしか出ません。幅で出たら幅のまま読んでください。前年比は直近1か月の比較なので、1年の形はトレンドで見てください。具体的な数字を見たいときは、当社にご相談いただいても構いません。お店の業種と地域の言葉を、この記事と同じやり方で測ってお見せします。無料相談はこちらからどうぞ。

AIにも、飼い主と同じ言葉で聞いてみる

「仙台で、うさぎやハムスターも診てくれる動物病院はありますか？」のように、飼い主が聞きそうな文章で、GoogleのAIモードやChatGPTに聞いてみてください。自分の病院が挙がるか、挙がるならどの言葉が引かれているか、間違って書かれていないかを見ると、ページとマップに何が足りないかが分かります。答えは聞くたびに変わるので、1回で決めつけないでください。

ここまで読んで、「自分でやるには、ちょっと分かりにくい」と感じた方も多いと思います。それが普通です。分かりにくいところこそ、当社が隣で手を動かす場所だと思っています。入口は2つあります。

何が問題か、どこから手をつけるか、そこから悩んでいる方は、無料相談へ。ホームページとGoogleマップを見て、いま何が起きているかを一緒に見ます。

方向は分かっている。でも進め方が分からない、コツを掴むまで数か月伴走してほしい方は、WEBマーケ個別指導へ。月2回・1回90分、私が隣にいます（先行モニター3名）。

動物病院ならではのオフライン施策

予防接種や健康診断の時期を、はがきやカードで

動物病院は、同じ飼い主が毎年来る場所です。次の予防接種や健康診断の時期と、ページの二次元コードを、会計のときに渡すカードや、時期が近づいたときのはがきに入れておく。予防接種などの案内を外に向けて出すときは、ページと同じく4つ（問い合わせ先・診療の内容・主なリスクと副作用・費用）を添えておくと安心です。

トリミングサロンやペットホテルとの紹介の流れ

爪切りやシャンプーは、トリミングサロンでも受けています。「犬 爪切り」は全国で月12,100回探されていました。近くのトリミングサロンやペットホテルと、お互いを紹介し合う流れを作っておくと、初めての飼い主に出会う入口が増えます。トリミングサロンの側から見た話は、トリミングサロンの集客に書きました。

動物病院の集客でよくあるご質問

Q. 口コミを増やすために、何かお礼を渡してもいいですか

Googleマップの口コミは、割引や品物と引き換えにお願いすることがGoogleのポリシーで禁じられています。また、獣医療広告ガイドラインのQ&Aでは、体験談は原則として広告に当たらないとしつつ、「個人がその診療施設の関係者であることが判明した場合や依頼を受けている場合は広告として扱われる」とされています。お礼と引き換えにせず、いただいた口コミに丁寧に返信することをおすすめします。

Q. 料金を載せると、安い病院と比べられませんか

比べられることはあります。ただ今回、「動物病院 費用 仙台」の上位は料金のページで、AIも「費用が分かりやすい病院」として料金表のある病院を挙げていました。Claudeは手術代について「予約の電話で「総額でいくらくらいか」を聞くのが確実です」とも答えています。「〜円から」と、何が含まれて何が別かを書いておくだけでも、電話で聞く前の不安は小さくなると考えます。

Q. AIに病院を紹介してもらうには、何をすればいいですか

今回の結果では、AIは検索の上位のページと、地図の口コミをよく見ていました。土台は、Google検索で上に出るための手入れ（SEO）と、Googleマップの病院の情報と口コミを整えること（MEO）です。そのうえで、夜間の案内、診られる動物、ワクチンや去勢の費用を、ホームページとGoogleマップの両方に、飼い主が使う言葉で書いておくことをおすすめします。

Q. CONVYにWEBマーケティングをお願いするなら仙台以外でも対応できますか

対応しています。この記事を書いている当社CONVYは、ホームページやGoogleマップなどWEBの集客のご相談を、東北全域でお受けしています。

まとめ｜動物病院の集客は、夜間の案内と初めての方の流れ、予防の費用をページと地図に書く

• 仙台市の「動物病院 救急」は8月に前年同月の約1.5倍。宮城県の「動物病院 近く」も1.3倍。夜間・時間外にどうすればいいかを、トップから届く場所に書く
• 飼い主は「予約 電話 なんて言えば」「初診 持ち物」まで調べている。電話で伝えること・持ち物・初診の流れを1ページに
• ワクチンや去勢を載せるなら、問い合わせ先・診療の内容・主なリスクと副作用・費用の4つを一緒に。国の指針が示す書き方で、飼い主の知りたいことと重なる
• うさぎと費用の質問では、ページに書いてある病院がAIに挙がった。土台はSEOとMEO。AIの間違いに備えて、税込みや住所はページと地図でそろえる

この記事のような実測を、まずメールで3通読みたい方は、ページ下のメール講座（無料）へ。続きは毎週、Substackで書いています。

同じやり方で、他の業種も測っています。爪切りやシャンプーで探す飼い主の言葉はトリミングサロンの集客に、人の病院の地図の話はクリニックのMEO対策に書きました。

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